to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Ön Kapağında 7 Yılda Oluşan Çürüme Ve Yetersiz Garanti Desteği
2017 yılında satın aldığım Bosch WAT28480TR/13 model 9 kilogram çamaşır makinesini Düzce Merkez’de, rutubetsiz bir ortamda düzenli olarak kullandım. Ancak 2023 yılında, makinenin ön kapağında büyük çaplı çürüme oluştu. Sorunun sürekli devam etmesi üzerine Bosch müşteri hizmetlerini aradım ve evime servis geldi. Ancak garanti süresi sadece 4 ay önce dolduğu için, ön kapak değişimi ücretli olarak teklif edildi ve 7.800 TL gibi yüksek bir fiyat talep edildi. Ayrıca, makineyi 8.000 TL’ye almalarını önerdiğimde bu da kabul edilmedi.
Makinemin montaj fiş numarası: 85902719’dur. Makinenin sadece ön kapağında bu sorun yaşandı, başka bir arızası yok. Bosch markasını kaliteye güvendiğim için tercih etmiştim, ancak 7 yıl gibi kısa bir sürede bu şekilde bir çürüme olması ve markanın arkasında durmaması beni mağdur etti. Sorunumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
