Bosch Buzdolabı Yemek Ve Yoğurt Bozulması

Merhaba, Bosch marka, alt kısmı dondurucu üst kısmı buzdolabı olan buzdolabım var; yaklaşık üç senelik. Ancak yoğurt koyduğumuzda üç-beş günde bozuluyor ve bir türlü sorunu çözemedik. Servisi aradık; 'dereceyi yükseltin', 'dereceyi düşürün', 'önüne bir şey koymayın' gibi tavsiyelerde bulundular. Dolabı neredeyse boş bırakıp sadece yoğurt koyduk ancak sonuç yine aynı. Lütfen bir çözüm ya da cevap verir misiniz? Ürünün arkasında durmanızı istiyorum.