Bosch Buzdolabı LED Lamba Arızası

Fatih · 2023-10-21T16:17:34+03:00

Uzun süredir kullandığım Bosch marka KGN56VW30N buzdolabının LED iç ışığı arızalandı. Daha önce kullandığım Bosch marka ürünler ve anneme aldığım diğer ürünlerde ufakta olsa hiç sorun yaşamadım. İnternette ve sikayetvar.com'da yaptığım araştırmalarda KGN56VW30N modelinin 2019 üretim tarihli olanlarında bir çok kullanıcı bu sorunu yaşadığını ve durumun kronik bir problem olduğuyla alakalı şikayetleri olduğunu ve bu durumun kronik bir sorun olduğunu gördüm. Garanti bittiği için servisin ücret karşılığında yapacağını öğrendim. Markanın durumu incelenmesi gerektiğini ve bu konu ile ilgili gerekli hassasiyeti göstereceğini umuyorum. Bu durumla alakalı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Fatih

Küçücük bir LED için servis 980 lira ücret çıkardı. Bir buzdolabının LED lambası bu kadar pahalı olmamalı. Nihayetinde ortasında bir tane LED olan küçük plastik bir parça. Bosch markasından bunu beklemezdim. Konuyla ilgili o kadar çok şikayet var ve firma burada hatalı ve kısa ömürlü LED taktığını kabul etmelidir. Bununla ilgili gereğinin yapılmaması marka değerini düşürecektir. Firma yetkililerinin çözüm üretmelerini bekliyorum.

Fatih

İçerisinde tek bir LED olan parçayı değiştirmek için 980 lira talep edildi. Ben içerisinde 6 LED ekledim. Görüntü harika oldu. 12 volt LED kullanılarak basitçe çözülebiliyor ve 15 yıl ömrü var birinin. Marka eğer içerisinde birden fazla LED yerleştirseydi biri bozulsa diğerleri çalışmaya devam edecekti. Servisten 28 tane Bosch LED aldığınızda bir buzdolabı ücreti vermiş oluyorsunuz. Markanın kronik olan bu sorunu çözmesini beklerdim.