Bosch Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Puslu Bardak Ve Koku Sorunu İçin Değişim Talebi

Bosch marka bulaşık makinesi aldığım ilk günden beri bardaklarımı puslu çıkarıyor. Bunu defalarca dile getirmeme ve kaliteli bulaşık deterjanları kullanmama rağmen bardaklar sürekli puslu ve mat görünüyor, ayrıca makineden koku geliyor. Ürünüm şu an hâlâ garanti kapsamında ve garanti süresinin bitmesine çok az kaldı.

Bu şikayetle Bosch müşteri hizmetlerine başvurduğumda ürün değişimi talep ettim, ancak değişim yapmak yerine servis yönlendirdiler. Gelen servis, makinenin motorunda arıza olduğunu söyleyerek motoru değiştirdi. Motor değişimi sonrası yaklaşık iki ay kadar kullandım fakat aynı sorunlar tekrar başladı, bardaklar yine puslu çıkıyor ve makinede koku devam ediyor.

Ürünü iki seneye yakın süredir kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede motor arızası yaşanması, ardından aynı problemin tekrarlaması sebebiyle cihazdan hiçbir şekilde memnun değilim ve güvenim kalmadı. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesi için, bulaşık makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.