to read complaints and reviews, or file yours.Blender Seti Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi
Bosch marka el blender setinin rondosu ve bıçağı 2-3 kez kullanmada kırıldı. Garantisi olduğu için servise götürdüm kullanıcı hatası denildi ve ürün fotosu çekilip kayıt açıldı. Müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım temsilci bana ısrarla evinize servis göndereceğiz ücreti 700 Tl diye cevap veriyor. Ben ürünü servise götürdüm zaten. Servis niye gelsin ben niye ayrıca para veriyim diyorum. Servis gelmezse kayıt açamam diyor. Böyle saçma bir şey daha önce duymadım. Servis küçük el aleti için eve mi gelir? Rondo ve bicagi kırıldı yenisiyle ücretsiz değişmesini istiyorum.
Şikayetimden sonra Bosch yetkilileri tarafından arandım. Ürünün yenisi ile ücretsiz değiştireceklerini söylediler. Bugün de servis geldi ve ürünün yenisini evine getirip ücretsiz teslim ettiler. İlginiz için teşekkür ederim.
Kaliteli marka olduklarını yine gösterdiler. Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
