to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Bayisinden Çamaşır Makinesi Teslim Edilmemesi Ve Karaman’a Gönderim Reddi
26 Haziran 2026 tarihinde Ankara Göktaşlar Bosch bayisinden Serie 8 serisinden çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı olmak üzere 4 adet ürün satın aldık ve toplam 250.000 TL ödeme yaptık. Tüm ürünler arasında yalnızca Serie 8 WGB254A1TR model çamaşır makinesi tarafımıza teslim edilmedi.
Bayii, yaklaşık 4 aydır çamaşır makinesinin stokta olmadığı gerekçesiyle sürekli olarak teslimatı erteliyor. Önce ağustosta teslim edileceği söylendi, ardından eylüle, daha sonra ekime ertelendi. Şu anda ürünün firmaya ulaştığını, ancak bize göndermediklerini, istersek ürünü Konya’ya gönderebileceklerini ve bizim oradan almamız gerektiğini iletiyorlar. Biz ise Karaman’da yaşıyoruz ve böyle bir taşıma sorumluluğunu kabul etmiyoruz.
Aylar geçtiği halde çamaşır makinemiz yok ve bu süreçte mecburen kuru temizleme kullanmak zorunda kalıyoruz. Firmayı aradığımızda Ankara gibi bir yerde lojistik şirketi bulamadıklarını, araç dolmadığı için ürünü gönderemediklerini söyleyerek teslimatı hâlâ gerçekleştirmiyorlar. Bosch müşteri hizmetleriyle de görüştük, sadece “göndereceğiz” denilerek oyalanıyoruz, somut bir adım atılmıyor.
Ücretini peşin ödediğimiz Serie 8 WGB254A1TR model çamaşır makinesinin Karaman’daki adresimize hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26 Haziran 2026 tarihinde Ankara Göktaşlar Bosch bayisinden Serie 8 serisinden çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı olmak üzere 4 adet ürün satın aldık ve toplam 250.000 TL ödeme yaptık. Tüm ürünler arasında yalnızca Serie 8 WGB254A1TR model çamaşır makinesi tarafımıza teslim edilmedi.
Bayii, yaklaşık 4 aydır çamaşır makinesinin stokta olmadığı gerekçesiyle sürekli olarak teslimatı erteliyor. Önce ağustosta teslim edileceği söylendi, ardından eylüle, daha sonra ekime ertelendi. Şu anda ürünün firmaya ulaştığını, ancak bize göndermediklerini, istersek ürünü Konya’ya gönderebileceklerini ve bizim oradan almamız gerektiğini iletiyorlar. Biz ise Karaman’da yaşıyoruz ve böyle bir taşıma sorumluluğunu kabul etmiyoruz.
Aylar geçtiği halde çamaşır makinemiz yok ve bu süreçte mecburen kuru temizleme kullanmak zorunda kalıyoruz. Firmayı aradığımızda Ankara gibi bir yerde lojistik şirketi bulamadıklarını, araç dolmadığı için ürünü gönderemediklerini söyleyerek teslimatı hâlâ gerçekleştirmiyorlar. Bosch müşteri hizmetleriyle de görüştük, sadece “göndereceğiz” denilerek oyalanıyoruz, somut bir adım atılmıyor.
Ücretini peşin ödediğimiz Serie 8 WGB254A1TR model çamaşır makinesinin Karaman’daki adresimize hemen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
