to read complaints and reviews, or file yours.Şişen Bosch AGM Aküde Çelişkili Açıklamalar Ve Yazılı Rapor Talebi
Bosch marka 80 amper AGM Start-Stop aküyü 25.11.2025 tarihinde Kocaeli Gebze’de satın aldım. Haziran ayında akünün tamamen boşaldığını ve şarj tutmadığını fark ettim, araçta kullanırken bu sorunla karşılaştım.
Sorun üzerine aküyü aldığım satıcıya götürdüm, onlar da servise göndereceklerini söylediler. Servisten gelen geri dönüşte Akünün kenarları şiştiği için sorunun yüksek voltajdan kaynaklandığı ifade edildi. Bunun üzerine başka bir servis ile görüştüğümde, bu kez akünün yatmaktan dolayı bozulduğu söylendi. Dağıtıcı firma ile de telefonla görüştüm, aküyü getirmemi istediler. Götürdüğümde ise yine sadece sözlü olarak yüksek voltaj dendi, hiçbir yerden yazılı bir rapor veya evrak alamadım.
Aynı ürün için farklı yerlerden çelişkili ve tamamen sözlü açıklamalar yapılması, yazılı bir teknik rapor verilmemesi ve akünün kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Bosch’tan, bu yaşanan süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve arızalı akü için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bosch marka 80 amper AGM akümü 18.11.2025 tarihinde Gebze’deki Aküvar firmasından satın aldım. Kısa süre sonra aküde şarj olmama ve şişme problemi yaşamaya başladım, akü araçta hiç şarj tutmuyor ve şişme olduğu net şekilde görülebiliyor.
Sorun üzerine akü servise gönderildi, aküyü benden aldılar ve bilmediğim bir yere incelemeye gönderdiler. Daha sonra akünün geri geldiği ve araçtan kaynaklı yüksek şarjdan dolayı akünün bu hale geldiğinin söylendiği tarafıma iletildi. Mevcut ve önceki şikayetlerime rağmen Bosch yetkilileri tarafından bana herhangi bir telefon dönüşü yapılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Hem üründe yaşadığım sorun hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu akü için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, tarafımıza verilmiş olan bir akü sorunu ile ilgili şikayetinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz.. Gerekli bilgilendirme tarafınıza telefonda görüşme yapılarak aktarılmıştır. İhtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Desteklerinizi ivedilikle bekliyorum 1 aydan fazla zamandır emanet akü ile idare ediyorum
Aküyü 25.11.2025'te satın aldım, Haziran'da şarj tutmadığını fark ettim. Satıcıyı ve farklı servisleri bilgilendirdim, çelişkili sözlü açıklamalar aldım, yazılı rapor yok. Şu anda sorun devam ediyor ve marka sorunumuzla ilgilenmiyor.
