Garanti Bitiminde Tekrarlanan Akü Arızaları Ve Şoklama Yöntemiyle Yetersiz Çözüm

Samsun’daki Volkan Akü bayisinden aldığım 70 amper aküm, garanti bitimine yaklaşık bir ay kala arıza yaptı. Bayiye götürdüğümde aküyü şokladılar ve geri verdiler. Garanti bittikten bir ay sonra akü tekrar arızalandı, yine şoklama işlemi yapıldı ve yardımcı olacaklarını söyleyerek beni gönderdiler. Bugün akü üçüncü kez arızalandı ve bu sefer garanti bittiği gerekçesiyle herhangi bir çözüm üretmeden, kendi akümü alıp yerine kullanılmış başka bir akü vererek beni gönderdiler.

Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak akünün sürekli arıza vermesi ve her seferinde sadece şoklama yapılıp kalıcı bir çözüm sunulmaması mağduriyetime neden oldu. Garanti süresi içinde başlayan bu sıkıntının, garanti biter bitmez tamamen benim sorunummuş gibi yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Arızalı olan akümün, mağduriyetimin dikkate alınarak yenisiyle ücretsiz şekilde değiştirilmesini istiyorum.