to read complaints and reviews, or file yours.Arka Fren Balataları Değiştirilmedi, Güvenlik Endişesi
Yaklaşık iki sene önce Ordu Bosch Car Service’de balata değişimi yaptırdım, ancak zamanla balatalar ötme yapmaya başlayınca, ikametime daha yakın olduğu için bu şikayetle Kastamonu Bosch Car Service’e yönlendirildim. Burada sorunum anlatıldığında balataların değişimini kabul ettiler.
Kastamonu’daki serviste ön balatalar değiştirildi, fakat arka balataların değişimi için kullandıkları makinede arıza olduğu söylendi ve arka frenlerim değiştirilmedi. Kastamonu Bosch Car Service bu işlem için iki kez uğraştı, ancak makinelerindeki arıza nedeniyle arka balatalarımı hiçbir seferinde değiştiremedi. Şu anda arka balatalarım önlere göre çok daha kötü durumda ve bu durum beni hem güvenlik hem de verilen hizmetin eksikliği açısından rahatsız ediyor. Elimde, bu işlemlerin yapılamadığına dair durumu kanıtlayan bir belge de bulunuyor.
Şikayetim üzerine değişim kabul edilmiş olmasına rağmen arka balatalarımın hâlâ değiştirilmemiş olması nedeniyle, arka fren balatalarımın ikamet ettiğim Çankırı’da, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve bu sürecin belgeye dayanarak en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, tarafımıza verilmiş olan bir balata sorunu ile ilgili şikayetinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz.. Garanti departmanımıza kayıt açılmıştır. En kısa sürede aranacaksınız. İhtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
