to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Olmasına Rağmen Akü Şarjı İçin 750 TL Ücret İstendi
Şubat ayında o6 Akü Market’ten 74 Ah Bosch marka bir akü satın alarak aracıma taktırdım. Akünün garantisi de bulunuyordu. 15 Temmuz günü aracımı çalıştırmak istediğimde araç hiçbir şekilde çalışmadı.
Ben de aküyü aldığım o6 Akü Market’i aradım, eve gelip aracı kontrol ettiler ve geçici bir akü takarak arabamı çalıştırdılar. Kendi akümü aldılar ve şarj edeceklerini söylediler. Daha sonra kendi akümü tekrar aracıma taktıklarında, ürün garantili olmasına rağmen şarj işlemi için benden 750 TL ücret talep ettiler ve aracı kullanabilmek için mecburen bu ücreti ödedim.
Garanti kapsamındaki bir akü için, arızanın nedenini net bir şekilde açıklamadan ve garanti sürecini işletmeden benden şarj ücreti alınmasını doğru bulmuyorum. Ödediğim 750 TL’nin iadesini ve akümün garanti koşullarına uygun şekilde değerlendirilmesini, ayrıca bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, tarafımıza verilmiş olan bir akü sorunu ile ilgili şikayetinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz.. Yerinde akü şarj işlemleri veya kontrol gibi bir hizmetimiz bulunmamaktadır. Akünüzün kontrol edilmesi veya arızası durumunda garanti belgenizde yer alan yetkili ana bayinizi aramanız gerekmektedir. İhtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
