to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden The Muse New York oteline 19.03–28.03 tarihleri arasında 1 çift kişilik oda için rezervasyon yaptım ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme işlemi sonrası bana ücretsiz havaalanı transferi taahhüdü verildi; ancak bu ücretsiz havaalanı transferi için rezervasyonumu sistem üzerinden bir türlü tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 21 Mart’ta uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım; aslında bu tarihten önce de mesaj göndermiştim. Buna rağmen ne havaalanı transferi konusunda ne de depozito hakkında hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca ödeme sırasında kredi kartımdan 200 $ depozito çekildi; bunun ne zaman ve nasıl iade edileceğini sorduğum mesajlarıma da yine cevap verilmiyor. Satış tamamlandıktan sonra müşteri ilişkileri mesajlara dönmüyor, verilen sözler tutulmuyor ve müşteri mesajları yanıtsız bırakılıyor.
Hem bana taahhüt edilen ücretsiz havaalanı transferinin acilen sağlanmasını, hem de alınan 200 $ depozitonun iade süreciyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde iPhone üzerinden Booking.com uygulamasını kullanarak Barcelona’daki 'Hostal Fernando' otelinde 16-19 Kasım tarihleri arasında o...
29 Ocak’ta Booking.com üzerinden Double Tree by Hilton New York Times Square South oteli için, ön ödemesiz ve ücretsiz iptal koşullu bir rezervasyon yaptım. 9 Şubat’ta, ücretsiz iptal süresi içinde rezervasyonumu iptal ettim ve ücretsiz iptal edildiğine dair Booking.com’dan onay maili aldım. Ancak ...
Booking üzerinden yaptığım rezervasyonda, Roma’ya inişimizde ücretsiz havaalanı transferi hakkımız vardı. 20 Ekim tarihinde, 11.00–12.00 saatleri arasında havaalanından çıkabildik ancak transferi gerçekleştirecek görevli bizi beklemeden havaalanından ayrılmış. Havaalanında ortada kalınca, otele ula...
Booking üzerinden 5215****57 onay kodlu rezervasyonumu 12 Mart tarihinde, koşullarda belirtildiği gibi ücretsiz iptal hakkımı kullanarak iptal ettim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen 120 € tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan müşteri hizme...
Booking üzerinden Taberne Boutique Hotel Tbilisi adlı tesiste 8 Ocak tarihinde, 18–22 Ocak tarihleri arasını kapsayan konaklama için toplam 9.821 TL tutarında, kredi kartıyla bir rezervasyon yaptım. Daha sonra 12 Ocak’ta rezervasyonumu cayma bedelli olarak iptal ettim ve uygulama üzerinden iptalimin...
Yorumlar