to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2024 tarihinde, güvenilir ve itibarı yüksek olduğunu düşündüğüm Booking.com adresi üzerinden, Ocak 2025 tarihi için Almanya'dan bir otel rezervasyonu yapmak istedim.
Rezervasyon yapmak istediğim otel için özellikle 'Ön Ödemeye gerek yok - tesiste öde', 'kahvaltı dahil' ve 'ücretsiz iptal' seçeneği sunan bir otel seçtiğimi sanarak ve Booking.com'a güvenerek kredi kartı bilgilerimi girdim. İşlemi tamamladığım an kredi kartımdan toplam tutar anında çekildi. Hemen işlemlerimi kontrol etmek istediğimde ise ücret iptalinin tamamıyla otelin veya 'ortak teklifi' diye ifade edilen ve bunun ne anlama geldiği hakkında bir bilgi ve uyarı sunmayan Booking.com, benim bu otele ödemesini mecburen bırakmam konusunda geçen 1 gün zarfında hala açıklama yapma gereğini otomatik cevap dışında yapmamıştır.
Zaten bu otele hiçbir şekilde ulaşamadığım gibi 'ortak teklifi' diye anılan bu ortak nedir, kimdir, hangi şirketti onun da hiçbir bilgi verilmemektedir.
Ekte gönderdiğim ekran görüntüsünden de göreceğiniz üzere otel 'ön ödeme gerek yok - tesiste öde', 'kahvaltı dahil' ve 'ücretsiz iptal' olarak müşterilere sunulmuştur.
Herkesi de uyarırım ki otel seçerken çok dikkatli davranın.
Booking.com'dan konuyla ilgili aranmayı çok isterdim ama maalesef.
Ödediğim tutarın ivedilikle ödeme yaptığım karta iade edilmesini rica ediyorum.
Booking üzerinden Berlin’de bir otel için ücretsiz iptal seçeneği ile rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında, 15 Kasım 2025 tarihine kadar kredi kartımdan herhangi bir ücret tahsil edilmeyeceği açıkça belirtilmişti. Ancak, Ekim ayında kredi kartımdan toplam 558 euro konaklama ücreti otomatik olar...
29 Aralık 2024 - 2 Ocak 2024 tarihleri arasındaki konaklama için, 4639752380 rezervasyon numarası ile Boutique Hotel Museum (Hotel Museum Beogard) adlı otelde, "ücretsiz iptal" ve "ön ödemesiz, tesiste ödeme" seçenekleriyle bir rezervasyon yaptırmış bulunmaktaydım. İptal koşullarına göre varıştan 2 ...
15.01.2024 tarihinde 4110346496 numaralı ön ödemesiz ve ücretsiz iptal hakkı bulunan rezervasyonumu güncelledim ve konaklama ücretinin tamamı tarafımdan tahsil edildi. Ön ödeme olmamasına rağmen ödeme alındı. Ücretsiz iptal hakkım bulunmasına karşın iptal ettiğimde 1.093,5 euro tutarındaki ödemenin ...
Yorumlar