to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılından beri Booking.com üzerinden satış yapan bir otel işletmecisi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Zaten yaptığımız satışlardan yüzde 20 komisyon alıyorlar, buna ek olarak bir de ödemeleri gönderdikleri sanal kart üzerinden alırken kendi belirledikleri ve bize hiçbir şekilde bildirmedikler...
29 Nisan 2025 tarihinde Courtyard by Marriot Cologne oteli için rezervasyon yaptım. Ödemeyi konaklama sırasında ödeyecektim. Ve 21 Haziran tarihine kadar ücretsiz iptal hakkım vardı. 22 Mayıs tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. Ücretsiz iptal şeklinde mail geldi fakat 6 Haziran tarihinde gecenin b...
Booking.com üzerinden Pickalbatros Hotels & Resorts için 29 Haziran–4 Temmuz 2025 tarihleri arasında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sonrası, Booking.com’un resmi mesajlaşma sistemi üzerinden otel adına gönderilmiş gibi görünen bir mesaj aldım. Bu mesajda, “rezervasyonumun iptal edilmemesi” içi...
"Booking.com güvencesiyle yapmış olduğumuz ve iptal edilen rezervasyonumuzda bütün süreçte bizi destekledikleri ve sorunu çözdükleri için teşekkür ederiz."
Sistem hatası nedeniyle iptal edilen rezervasyon için geri ödeme talebi (Hotel Fornos, Barcelona) Booking.com üzerinden Barcelona'daki Hotel Fornos oteline yaptığım rezervasyonla ilgili ciddi bir sorunu bildirmek için bu şikayeti yazıyorum. Rezervasyonum, vize başvurusu amacıyla yapılmıştı ve tamame...
Booking otel tarafından iptal olan rezervasyonumuz için yeni bir otel seçmemizi ve bize 35 Euro gibi yeni seçtiğimiz otel üzerinden para iade yapacaklarını söylediler. Fatura fiş istediler her şeyi göndermeme rağmen benden Euro olarak ödediğim kredi kartı kanıtımı veya otelden yazı istediler. İşi yo...
Booking müşteri hizmetleri mesajlarıma dönmüyor, iletişim numarası da çalışmıyor, kendilerine ulaşamıyorum kesinlikle. İlk kredi kartından yaptığım ödemeyi iptal ettirip başka bir kredi kartından tekrar yaptım ama iade gelmedi, 2 kere ödeme yapmış oldum. Mağduriyetimi çözmelerini bekliyorum.
11 Temmuz'da eşim i*** a*** i***, Booking hesabından Antalya'da bir otelde rezervasyon yaptırdı. Rezervasyon numarası 4308828***'tür. 30 dakika içinde rezervasyonu iptal ettik ve başka bir otelde karar kıldık. Eşime gelen mailde 1005 euro geri ödeneceği söylendi fakat hesabımıza daha az bir meblağ y...
Booking.com üzerinden yaptırdığımız rezervasyondan, ücretsiz iptal hakkı bulunmasına rağmen, rezervasyonu gerekli tarihler aralığında iptal ettirmemize rağmen ücret kesintisi yapıldı. Konuyla ilgili defalarca kez mail atmamıza rağmen tek bir geri dönüş maili dahi alamadık. Kalmadığımız otele, ücrets...
Booking tarafından olumsuz bir durum yaşanmadı; sadece Almanya vizesi çıkmadığı için ücretsiz iptal talebinde bulundum, fakat Almanya'daki otellerin i...
Booking.com rezervasyonlarınızı bir bedel ödemeden iptal ediyoruz diyor. İş iptale gelince otel kabul etmedi diyor. Müşteri hizmetlerini yazınca otele yazmamızı tavsiye ediyormuş. Arkadaşlar bu site zaten Türkiye den çekilmiş sadece Hollanda merkeze yazıyorsunuz. Emailini bulana da helal olsun.
