to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Dekont Talep Ediliyor
SuperStep internet sitesi üzerinden 5 Ağustos tarihinde toplam 4.700 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. İptal sonrasında ücret iadesinin 10 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi.
Süre dolmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımayınca bankam ile görüştüm ve tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadığını öğrendim. Bunun üzerine SuperStep müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise iade işleminin yapıldığı söylendi. Dekont talep ettiğimde mail olarak göndereceklerini belirttiler ancak herhangi bir dekont da iletilmedi.
Şu anda hiç teslim almadığım bir ürün için 4.700 TL ödemiş durumdayım ve SuperStep tarafı yapılacak bir şey olmadığını ifade ediyor. 8330711864214275 numaralı siparişime ait tutarın, banka hesabıma veya kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini, iade dekontunun da tarafıma yazılı olarak gönderilmesini talep ediyorum.
