İki Kişi İçin Yanlış Fatura Düzeltilmesi Talebi

Booking üzerinden yaptığımız 6886381115 numaralı rezervasyon kapsamında, 3–9 Mayıs 2026 tarihleri arasında “Casa da Praia by Azorean Living” adlı tesiste iki kişi olarak konakladık. Konaklama iki kişi adına gerçekleştirilmiştir.

Ev sahibi ile Booking uygulaması üzerinden yaptığımız yazışmalarda, faturanın iki kişi adına ve eşit şekilde bölünmüş olarak düzenlenmesini talep ettiğimizi açıkça belirttik. Ev sahibi bu talebi kabul ettiğini ve yardımcı olacağını ifade etti. Ancak faturayı defalarca istememize rağmen tarafımıza oldukça geç iletilmiş, gönderilen faturalar ise hem isimlerimizi içermemekte hem de ödenen toplam tutarı ve vergileri doğru şekilde yansıtmamaktadır.

Konaklama bedeli banka kartımız üzerinden tl olarak ödenmiştir. Banka kayıtlarımızda; önce 37.097 TL tutarında bir işlem yapıldığı ve iptal edildiği, 34.806 TL’nin iade edildiği ve sonrasında 33.902 TL tutarında yeniden çekim yapıldığı görülmektedir. Bu işlemler sonucunda toplamda 36.193 TL ödeme yapılmıştır ve bu tutar 680 Euro karşılığına denk gelmektedir. Buna karşın, Booking sisteminde 624 Euro olarak görünen bir tutar yer almakta, ev sahibi tarafından gönderilen faturalar ise kişi başı 300 Euro, toplamda 600 Euro üzerinden düzenlenmiş görünmektedir. Ayrıca bu faturalar vergiler dahil tam ve doğru tutarı da yansıtmamaktadır.

Bu seyahat kurumumuz tarafından görevlendirme kapsamında gerçekleştirildiği için, kurumdan ödeme alabilmemiz adına, adımıza düzenlenmiş ve banka kayıtlarımızla uyumlu, ödenen toplam tutarı vergiler dahil biçimde eksiksiz gösteren faturalara acil olarak ihtiyaç duymaktayız. Bu nedenle, faturaların iki kişi adına ayrı ayrı, isimlerimiz açıkça yer alacak şekilde ve vergiler dahil toplam doğru tutarı gösterecek biçimde ivedilikle düzeltilmesini ve yeniden düzenlenerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Süreç hem ev sahibi hem de Booking açısından oldukça yavaş ilerlediği için kuruma evrak teslim süremi karşılayamama riski yaşıyorum. Konunun aciliyetinin dikkate alınarak, gerekli fatura düzeltme işlemlerinin en kısa sürede tamamlanmasını rica ederim.