to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Booking hizmetleriyle alakalı, Türkiye ilgili çağrı merkezi ve personelleri maalesef bir çözüm üretemiyor. Kendi yönlendirmeleri doğrultusunda gerçekleştirecekleri işlemi her defasında güvenlik açıcından biz sizi arayacağız diyerek, görüşmeyi sonlandırıyorlar ama arayıp soran yok. Kaç defa aradık bilmiyorum ama 3 temsilciyle görüştüm. O**** Bey, F**** Bey de dahil olmak üzere geri dönüş yok. Biz daha yolun en başında bu problemi yaşıyoruz. Her şey doğru, e-mail doğrulamaları ve telefon numarası doğrulamaları var ama maalesef siz bu konuda yardımcı olma konusunda yetersizsiniz. Ne Türkçe anlaşabildik ne de İngilizce.
Destek konusunda yetersiz ve bir o kadar da alakasızsınız.
https://account.booking.com/
Merhaba, Booking.com üzerinden otel rezervasyonu yapmak istedim. Ödeme bilgilerimi girdim ve onayladım. Ancak 'Rezervasyonunuz tamamlanmadı' hatası aldım. Banka hesabımı kontrol ettiğimde rezervasyona ait ücretin hesabımdan çekildiğini fark ettim. Fakat rezervasyon onayı gelmedi. Bu durumu Booking...
Booking üzerinden rezervasyon yaptığım tesise havaalanına indiğim andan itibaren Booking ulaşmaya çalıştım. Adresi bulamadığımı ve yardıma ihtiyacım olduğunu belirttim. Ancak mesajlarıma yanıt vermedi. Telefonla aradığımda ise kaba şekilde bağırarak ben İngilizce bilmiyorum. İtalyanca konuş dedi. Ch...
Mobil uygulama üzerinden yurt dışı otel rezervasyonu yapıp ödemesini gerçekleştirdik. Belirlenen tarihte ilgili otele vardığımızda, resepsiyondaki görevli, buranın otel değil apart şeklinde hizmet verdiğini ve apart sahibine ulaşmamız gerektiğini söyledi. Booking üzerinden hiçbir yetkiliye ulaşamadı...
Booking üzerinden yaklaşık 3 hafta önce rezervasyon yaptık. Rezervasyon yaparken 'Ücreti tesiste ödeyin' yazdığı için bir otel seçtik, ancak aradan biraz zaman geçtikten sonra otel ücretinin tamamını kartımdan çekmeye çalıştılar. Müşteri hizmetlerini aradım, Türkçe danışmana asla ulaşamadık. İngiliz...
Booking.com hesabım Eylül ortasında hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı. Yıllardır kullandığım ve yaklaşık 200’e yakın rezervasyon kaydımın bulunduğu hesabıma artık erişemiyorum. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve bu durum benim için büyük bir mağduriyet oluşturdu. Kon...
Yorumlar