to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking üzerinden yaklaşık 3 hafta önce rezervasyon yaptık. Rezervasyon yaparken 'Ücreti tesiste ödeyin' yazdığı için bir otel seçtik, ancak aradan biraz zaman geçtikten sonra otel ücretinin tamamını kartımdan çekmeye çalıştılar. Müşteri hizmetlerini aradım, Türkçe danışmana asla ulaşamadık. İngilizce konuşup derdimizi anlattık; bize bir sorun olmadığını, mail atacaklarını ve bu maille rezervasyonumuzun geçerli olacağını söylediler. Ancak iki gün sonra tekrar rezervasyonum iptal edildi. Sonra tekrar aradım, İngilizce olarak rezervasyon oluşturmamı istediler. Otele ileteceklerini söylediler. Tekrar, yaklaşık 50 Euro ekstra fiyat farkıyla rezervasyon oluşturdum. Şimdi tekrar kartımdan para çekmeye çalıştılar ve yine rezervasyon iptali söz konusu. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak asla ulaşamıyorum. Check-in günüme 4 gün kaldı ve mağdur ediliyorum. Acil çözüm talep ediyorum.
Booking üzerinden rezervasyon yaptığım tesise havaalanına indiğim andan itibaren Booking ulaşmaya çalıştım. Adresi bulamadığımı ve yardıma ihtiyacım olduğunu belirttim. Ancak mesajlarıma yanıt vermedi. Telefonla aradığımda ise kaba şekilde bağırarak ben İngilizce bilmiyorum. İtalyanca konuş dedi. Ch...
Booking.com 64 euro gözüken otelden, son dakika da ödeme yaparken vergiler dahil toplam 119.10 euro kesti. Bunu ödemeyi yaptıktan sonra gördüm. Eğer en başta görseydim daha dikkatli olurdum. Rezervasyon sonrası ise otelle iletişime geçmeye çalıştım. Hiçbir şekilde ulaşamadım. Konumuna da hiçbir şeki...
Booking. Com dan vize başvurusunda da belirtmek üzere otel rezervasyonu yaptık. Otelin ücretini otelde ödeme şeklinde seçtik. Vize başvurumuzu verdiğimizden 3 gün sonra otel kartımızdan para çekmeye çalışmış ve yeterli miktar olmayınca rezervasyonu iptal etmiş. Hemen aynı otele tekrar rezervasyon ya...
10 Temmuz'da vize başvurusu sırasında Milano'dan Booking üzerinden rezervasyon yaptırdım. Vize sürecinin uzaması nedeniyle ücreti kartımdan tahsil edildi. Ardından planım değişti ve rezervasyonu iptal ettirdim. Şu an 4. ayı tamamlandı fakat hâlâ tarafıma bir ücret iadesi yapılmadı. Üstüne üstlük fai...
Yorumlar