to read complaints and reviews, or file yours.Carwiz Ve Booking.com'dan Alınan Tam Koruma Paketi Kullanılamadığı İçin Ek Ücret Talebi
Booking.com üzerinden Carwiz firmasından Saraybosna Havalimanı içindeki ofisten teslim almak üzere Skoda Kamiq marka araç kiraladık. Rezervasyonumuzun onay numarası 779142533’tür. Kiralama sırasında Booking.com üzerinden tam koruma paketi de satın aldık ve bu paket için yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptık.
24 Mayıs günü, yani bugün aracı teslim almaya gittiğimizde Carwiz görevlileri Booking.com üzerinden alınan tam koruma paketinin geçerli olmadığını söyleyerek bizden yeniden 150 euro tutarında bir koruma paketi almamızı istediler. Aracı teslim alabilmek için mecburen bu ek paketi satın almak zorunda kaldık. Orada bulunan diğer müşteriler de daha önce aynı sorunla defalarca karşılaştıklarını belirttiler ve durumun adeta sadece ekstra para almak için kurulmuş bir düzen gibi işlediğini gördük.
Booking.com üzerinden satın almış olduğumuz ve fiilen kullanamadığımız tam koruma paketi bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Booking.com üzerinden Carwiz firmasından Skoda Kamiq kiraladım ve tam koruma paketi için 5.000 TL ödedim. Araç tesliminde paket geçerli değil denildi ve ek 150 euro koruma paketi almam istendi, bu ücreti ödedim. Kullanılan koruma paketinin iadesini talep ediyorum ve bu deneyim nedeniyle Booking.com'dan tekrar rezervasyon yapmayı düşünmüyorum.
