to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden Berlin’de Enterprise firmasından araç kiraladım. Rezervasyonum onaylandı ve 613279682 onay numarası ile saat 13.00’te aracı teslim almak üzere yola çıktım. O gün saat 13.30’da araç teslim noktasında oldum, yoğunluk nedeniyle sıraya girdim ve yaklaşık 13.45’te sıra bana geldi. Görevli, rezervasyon süremin 13.15’te dolduğunu (Booking.com’da 13.59’a kadar vaktimiz olduğu yazıyor) ve rezervasyonun iptal olduğunu söyleyerek aracı teslim etmeyi reddetti ve benden ekstra para talep etti.
Bu süreçte benden toplam 20.000 TL tahsil edildi; bunun dışında yaşadığım aksaklıklar, iptal olan planlar, ek ulaşım ve konaklama masrafları gibi nedenlerle yaklaşık 30.000‑40.000 TL civarında ek mağduriyetim oluştu. Booking.com’a defalarca ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma yalnızca otomatik mesajlar gönderildi, bir haftadır hiçbir gerçek çözüm üretilmedi, kimse doğrudan ilgilenmedi.
Hem ödediğim 20.000 TL’nin iadesini hem de bu süreçte oluşan mağduriyetimin Booking.com tarafından ciddiye alınarak incelenmesini ve giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin, platform üzerinden yapılan araç kiralama işlemlerinin daha sıkı denetlenmesi için dikkate alınmasını istiyorum.
Booking.com üzerinden 05.12.2025 gidiş, 07.12.2025 dönüş tarihleri için Düsseldorf Havalimanı’ndan araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumun onay numarası 624935376’dır. Havalimanına vardığımda, Sixt görevlileri evraklarda hata olduğunu söyleyerek Booking üzerinden yaptığım rezervasyonu kab...
Booking sayfası yasal işleyişe aykırı müşteri yönlendirmesi sağlıyor. Tatilimiz mahvoldu; havaalanında eşim ve ben mağdur olduk ve hiçbir muhatap bile bulamıyoruz. Podgorica/karadağ havaalanında eksiksiz belgelerimiz ve ödeme evraklarımız, tam koruma sigortası kapsamlı, depozito için geçerli kredi k...
Booking araba kiralama ve Europ Car firması 29 haran 1 Temmuz arası Yunanistan midilli adasında parasını 15 gün önceden ödediğimiz halde feribottaki gecikmeden dolayı 2 saat geç gittik diye adımıza ayrılmış ön rezervasyon değil ödemesini önceden yaptığımız halde arabayı bize vermediler. Başkasına s...
Meksika havaalanında teslim almak üzere araç kiraladık Booking'ten 1 haftalığına. İnince mex'in bürosuna gittik. Hertz gibi bir araç kiralama firması. Booking'ten araç kiraladığımızı ve aracımızı istediğimizi söyledik. Maalesef oraya varınca öğrendik ki Booking'ten araç kiralama Meksika'ya çalışmıyo...
İtalya'da yaptığımız tatilde yaşadığımız olaylardan kaynaklı maddi masraflarımız olmuştur. Ama ben İtalya öncesi ekstra ödeme yaparak kasko yaptım, bu...
