Booking.com’da Yanlış Tarihli Rezervasyonun İptalinde İletişim Sorunu

Booking.com üzerinden Avenue Hotel bg Burgas için kendi adıma bir rezervasyon yaptım. Ancak sistemde 16 Temmuz olması gereken tarih yanlışlıkla 25–27 Temmuz 2026 olarak görünmesine rağmen rezervasyonu iptal etmek için hiçbir şekilde iş ortağına ve ilgili kanallara ulaşamıyorum.

Booking.com hesabımdaki onay ekranında 5162*************04 numaralı rezervasyonum ve 155864 pin kodum açıkça görünmesine rağmen, iptal işlemini gerçekleştirebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Hem otelle hem de Booking.com tarafıyla iletişim kurmakta zorlanıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor, çünkü yanlış tarihteki bu rezervasyon yüzünden hem planlarım hem de bütçem olumsuz etkileniyor.

Yanlış tarihle görünen bu rezervasyonun hiçbir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve yaşadığım iletişim sorununa ilişkin tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.