to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart tarihinde Booking üzerinden Amsterdam’da bir otel için toplam 39.993 TL bedelle, “otelde ödeme” seçeneğini işaretleyerek bir rezervasyon yaptım. Buna rağmen, rezervasyon anında kartımdan 41.568 TL çekildiğini banka dökümümde gördüm. Yani hem “otelde ödeme” seçeneği uygulanmadı, hem de onayladığım tutardan daha yüksek bir miktar çekilmiş oldu.
Otel, 771 euro tutarında bir fatura düzenleyip e-posta ile göndermiş. Ancak ben Booking ekranında 39.993 TL olarak onay vermişken, kartımdan 41.568 TL çekilmesini ve bunun tarafıma hiçbir şekilde açıkça belirtilmemesini kabul etmiyorum. Bu durum hem “otelde ödeme” taahhüdüne aykırı, hem de onaylamadığım bir tutarın çekilmesi anlamına geliyor.
Booking’ten, kartımdan çekilen 41.568 TL ile rezervasyon sırasında onayladığım 39.993 TL arasındaki farkın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı işlemin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Booking.com üzerinden Amsterdam’da 31 Ocak 2026 Cumartesi günü konaklamak üzere Hotel Hortus isimli otele, rezervasyon numarası 6899066513 olan, ücreti peşin ödenmiş bir rezervasyonum vardı. Ödemesini haftalar öncesinden yaptığım bu otel, tam da son dakikada iptal edildi ve ben Cumartesi günü, dünya...
Booking.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonunda, son ödeme aşamasında 'USD öde' ve 'TRY ile öde' olmak üzere iki seçenek sunuldu. USD seçeneğinde tutar 1.521,45 USD olarak görünürken, TRY seçeneğinde Booking kendi kur farkı ve komisyonunu ekleyerek bu tutarı 1.563,83 USD’ye çıkardı ve ödeyeceğim...
24.03.2026 tarihinde saat 21.08'de, Booking.com üzerinden herhangi bir rezervasyonum olmamasına rağmen kredi kartımdan “Bkg Hotel booking.com Amsterdam” açıklamasıyla 90.712 TL tutarında provizyon/çekim yapıldığını fark ettim. Ne Booking.com üzerinden ne de ilgili isimle herhangi bir otel için rezer...
Booking.com üzerinden Hotel Casa Amsterdam’da 6 Ağustos tarihli bir rezervasyon yaptım ve ücretsiz iptal seçeneğiyle satın aldım. Bu hak için ayrıca ödeme yaptım ve rezervasyonumda ücretsiz iptal ibaresi açıkça yer alıyordu. Rezervasyonumu 4 Ağustos 23:59’a kadar ücretsiz iptal etme hakkım bulunuyor...
23 Mayıs – 26 Mayıs tarihleri için İngiltere’deki Hub Londra Otel’e Booking üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon bedeli 12 GBP olarak görünüyordu ve güncel kurla hesapladığımda kartımdan yaklaşık 18.978 TL çekilmesi gerekiyordu. Ancak 5 Mart tarihinde kartımdan 19.700 TL çekim yapıldığını gördü...
Yorumlar