to read complaints and reviews, or file yours.
25.06.2024 tarihinde Media Markt mağazasından aldığım Bood q500 marka Scooter kutu açılımında arızalı olduğu anlaşıldı. Ürünü hiç kullanmadan (çalışmıyor) aynı kutu içerisinde satın almış olduğum Media Markt mağazasına iade/değişim talebi ile götürdüm. Ürünün Bood teknik servise gönderilerek aksiyon alınması gerektiği belirtildi. Arızalı/çalışmayan ürün olduğunu belirterek değişim/iade talep etmeme rağmen prosedürün böyle olduğu tarafıma bildirildi. Mağaza yerine onlinedan satın almış olsam en azından cayma hakkım olurdu fakat mağaza alışverişinde böyle bir tutum yanlış bence. Ürünü paketiyle Bood teknik servise gönderdiler, incelemeden sonra ürünün arızalı olduğu belirtilerek tamir yapılıp ürün tekrar mağazasına gönderildi. Sıfır almış olduğum üründe tamiri kabul etmiyorum. İade/değişim talep ediyorum.
Gordion AVM Media Markt mağazası inisiyatif alarak özellikle birim sorumlusu Tuğba hanım vesilesiyle talebimiz karşılandı. Ama bu çözüm Bood markası tarafından değil Media Markt mağazası sayesinde oldu.
