to read complaints and reviews, or file yours."Ürün gününde gecikmeli olarak teslim edildi. Şikayetimle ilgili iletişime geçilerek telafi etmek istediler. Şikayetleri dikkate almaları mutlu etti, teşekkürler 🙏🏻"
"Gayet anlayışlı ve ince davranışlar sergilendi ve sorun çözüme ulaştırıldı"
"Konuya ilginiz ve yaklaşımınız için teşekkür ederim"
Bonni Nuit markasından Eylül ayında İstanbul Bağcılar’a teslim edilmek üzere pasta, mum ve balon siparişi verdim. Teslim...at sırasında pastanın yanında gönderilmesi gereken mum ve balonlar hiç teslim edilmedi, sorduğumda ise ürünlerin hasar gördüğü ve bu yüzden getirilmediği söylendi. WhatsApp yazışm
05.10 tarihinde saat 10.00 civarında Bonne Nuit markalı bir pasta siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün İstanbul Ese...nyurt bölgesine 12.00–16.00 saatleri arasında teslim edileceği açıkça yazıyordu. Bu pastanın, sevdiğim birinin doğum günü için, özellikle bu zaman aralığında teslim edilmesi gereki
Bugün saat 18:00–21:00 teslimat aralığı için Bonne Nuit Ankara’dan pasta siparişi verdim. Taahhüt ettikleri bu zaman dil...imi geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. İlgili yazışmalarda da görülen sipariş numaram #186383’tür. Mesajlaşma sırasında, sipariş numaramı da belirterek ürünün bu ter
Bonne Nuit Ankara’dan 21 Eylül’de doğum günü için pasta siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Teslimat için ...26 Eylül günü 11.00–16.00 saatleri arasında getirileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek doğum günü organizasyonunu 16.30’a göre planladım ve arkadaşlarımı da bu saate çağırdım. A
Bonne nuit markasından 9’unda online olarak verdiğimiz pasta siparişinin teslimatında kuryenin tutumuyla ilgili rahatsız... edici bir durum yaşadım. Teslimat Silivri’de gerçekleşti. Pastayı getiren kişi ürünü uzaktan tutarak, mutsuz ve profesyonellikten uzak bir yüz ifadesiyle teslim etti. Bu tavır, te
"Hızlı bir şekilde arandım ve sorunumu nazikçe karşılayıp çözdüler. Satış sonrası bu ilgi için firmaya çok teşekkür ederim"
"İadem sağlandı ve ürün gönderimi de sağlanacak. İlgilendikleri için teşekkür ederim markata"
Bonne Nuit üzerinden arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak Venedik pasta ve... rose renk kalpli balon siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 9 Haziran S
"Sorunumuzu çözdüler"
"Geri dönüşünüz ve mağduriyetimi telafi etmeye yönelik yaklaşımınız için teşekkür ederim."
"İade yapıldı sağ olun ama böyle anneler sevgililer gibi günlerde kurye hizmetinde bir şeyler dusunulmeli. Teşekkürler."
07 Mayıs 2026 tarihinde Bonne Nuit Patisserie’den 333822 numaralı siparişi ...verdim. Venedik isimli pasta için 1.599 TL ve ekstra olarak “Helyum Gazlı U
"Görüştüğüm kişi durumu düzeltip çözebilmek adına geçte olsa çabalayıp durumu iyileştirdi. Kendisine teşekkür ederim. Annemin yüzü güldüğü sürece benim için asla sorun kalmaz. Fakat ekibi değiştirmesi gerekiyor yetkili kişinin. İletişim ve programlama ile alakalı sorun yaşıyorlar belli ki."
Bonne Nuit internet sitesinden Anneler Günü için şehir dışında yaşadığım ha...lde bilinen ve güvenilir olduğunu düşünerek sipariş verdim. Anneme sürpriz
Bonnenuit’in kendi sitesinden bugün saat 14.00 civarında cup da pasta puding siparişi verdim. Ürün, nişanlımın annesine ...götürmek için planladığım bir ikramdı ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Teslimat bu kadar gecikince ne arayabildim ne de durumu açıklayabild
"Arayıp ücret iadesi yapacaklarını söylediler bir de özür olarak yeni çıkan tiramisudan göndereceklerini söylediler. En azından telafi ediyorlar"
26 Mart saat 12.00 civarında Bonne Nuit’ten “Venedik” isimli pastayı sipariş ederek evde tüketmek üzere aldık. Ödemeyi k...redi kartıyla 1700 TL olarak gerçekleştirdik. Pastayı aldığımızda beklentimiz yumuşak, pasta dokusunda bir kekti ancak gelen ürün bunun aksine aşırı sert, neredeyse browni gibi kur
10 Mart 2026 Salı günü, İstanbul Pendik adresine teslim edilmek üzere Bonne Nuit Patisserie’den 308769 sipariş numarasıy...la bir adet “Venedik” pasta siparişi verdim. Teslimat aralığını 10:00–15:00 olarak seçtim. Siparişim belirtilen sürede teslim edilmediği gibi, saat 15:30’da tarafıma ulaşılarak “A
"Teşekkürler teslim tam saatinde gerçekleşti"
Bonne Nuit üzerinden dün pasta siparişi verdim ve teslimat tarihini de yine... dün teslimatlı olacak şekilde bugüne güncelledim. Teslimat aralığı olarak
Bonne Nuit’ten 299345 numaralı siparişle yaklaşık 5.490 TL ödeyerek bir pasta sipariş ettim. Siparişi dün verdim ve tesl...imatın bugün 11.00–15.00 saatleri arasında yapılacağı bildirildi. Ancak pasta belirtilen teslim saatinde getirilmedi ve yaklaşık saat 17.00 civarında teslim edildi. Teslimatın bu k
"Teşekkür ederim ilginiz için"
09/09/2025 tarihinde Bonne Nuit markasından 233353 sipariş numarası ile doğum günü pastası siparişi verdim ve ödemesini ...gerçekleştirdim. Teslimat günü olarak 12/09/2025 tarihi için mutabık kalındı. Ancak teslimat saatinin yaklaşmasına rağmen firma tarafından arandım ve İstanbul, Pendik, Sanayi Mahal
"Bonne Nuit markasından satın aldığım pasta ile ilgili yaşadığım sorun sonrasında, firmaya ilettiğim şikayetim dikkate alındı ve kısa sürede çözüm sağlandı. Yaklaşık bir hafta içinde iade işlemlerim sorunsuz bir şekilde tamamlandı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, son derece ilgili ve yardımcı bir yaklaşım sergilediler. Şu anda herhangi bir sorunum veya ek bir talebim bulunmamaktadır. İlgili ve hızlı çözümleri için Bonne Nuit ekibine teşekkür ederim."
