Gecikmeli Teslimat Ve Eksik Helium Balon Ücretinin İadesi Talebi

07 Mayıs 2026 tarihinde Bonne Nuit Patisserie’den 333822 numaralı siparişi verdim. Venedik isimli pasta için 1.599 TL ve ekstra olarak “Helyum Gazlı Uçan Balon” ürünü için 439 TL ödedim. Siparişimin 10 Mayıs tarihinde 14:00–17:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak siparişim o gün gece 23:00’te, yani belirtilen teslim saatlerinin çok dışında getirildi.

Teslimat sırasında pastalarım geldi fakat ekstra olarak ücretini ödediğim “Helyum Gazlı Uçan Balon” ürünüm teslim edilmedi. Kuryeye sorduğumda balonu unuttuklarını, not aldığını ve ertesi gün getireceğini, şikayet etmememi söyledi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne balon getirildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Yaşanan gecikme ve eksik teslimat nedeniyle, özellikle teslim edilmeyen “Helyum Gazlı Uçan Balon” ürünü için ödediğim 439 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.