to read complaints and reviews, or file yours.Bonne Nuit Doğum Günü Pastam Teslim Edilmedi, İadem Hala Yapılmadı!
09/09/2025 tarihinde Bonne Nuit markasından 233353 sipariş numarası ile doğum günü pastası siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Teslimat günü olarak 12/09/2025 tarihi için mutabık kalındı. Ancak teslimat saatinin yaklaşmasına rağmen firma tarafından arandım ve İstanbul, Pendik, Sanayi Mahallesi Uluslararası Sabiha Gökçen Havalimanı adresine teslimat yapılamayacağı bildirildi. Oysa sipariş sırasında hem internet üzerinden hem de telefonla iletişim kurup konum bilgisi paylaştığım halde, teslimatın mümkün olmadığı belirtilmemişti.
Teslimat gerçekleşmediği için mağdur oldum. Firma, iade sürecinin hemen başlatılacağını söyledi ancak henüz bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim. Ödemenin hızlı bir şekilde iade edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
