Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösteriliyor: İade Ve Yeniden Gönderim

Hepsiburada üzerinden E-bebek firmasından 3 paket bebek alt değiştirme bezi siparişi verdim. Kargom Bolt Kargo ile gönderildi. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmediği halde 16 Ekim tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve kısa süre önce bu yönde bir mesaj aldım.

Kargo takip ekranında güncel durum teslim edilmiş gibi görünüyor fakat ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir imza ya da telefonla arama yapıldı. Müşteri hizmetlerine yazılı olarak durumu ilettim ancak şu an için bir geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 4744174549’dur. Teslim edilmeyen bu ürünlerin ya acilen doğru adrese yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Teslim edilmediği halde teslim edildi gösterilen bu durumun araştırılarak düzeltilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.