Fatura Kesilmemesi Ve Yanıltıcı Düşük Kullanım Açıklaması

İstanbul Bakırköy’de dedeme ait olan ve yaklaşık 2 aydır benim ikamet ettiğim dairede elektrik aboneliği üzerinden düzenli olarak elektrik tüketimi yapmama rağmen iki dönemdir tarafıma fatura kesilmemektedir. Bu evin tüm elektrik faturalarını ben ödüyorum ve son ödediğim fatura Aralık 2025 dönemine ait 650 TL tutarındaydı. Aylık ortalama tüketimim de yaklaşık 171 kwh civarındadır, yani “düşük kullanım” gibi bir durum söz konusu değildir.

Geçtiğimiz ay fatura gelmeyince Bedaş müşteri hizmetlerini aradım ve düşük kullanım nedeniyle fatura kesilmediği söylendi. Böyle bir şeyin mümkün olmadığını, evde sürekli elektrik kullandığımı ve son faturamın 650 TL olduğunu belirttim. Bunun üzerine sayaç arızalı olabilir denilerek arıza kaydı açıldı ve ertesi gün sayacım değiştirildi. Ben de yeni sayaçla birlikte bir sonraki faturalandırma dönemini bekledim.

Bugün okuma günü olmasına ve apartmandaki diğer komşularıma fatura çıkmış olmasına rağmen yine bana fatura kesilmediğini gördüm. Tekrar Bedaş’ı aradığımda bu kez kendi taktıkları sayacın da arızalı olabileceği söylenerek yeniden arıza kaydı açıldı, teknik ekibin gelerek inceleme yapacağı belirtildi. İlgili arıza kaydı numaram 4720589071, tesisat numaram ise 2440011000’dir.

Ben bu evde düzenli ve sürekli elektrik kullanan biriyim ve tüketimimin ne az gösterilmesini ne de sonradan toplu ve yüksek bir fatura ile karşıma çıkarılmasını istemiyorum. Geriye dönük elektrik tüketimimin doğru ve şeffaf bir şekilde hesaplanmasını, faturalarımın düzenli ve zamanında kesilmesini ve bu konudaki belirsizliğin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.