to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Uygulanmadan 375 TL Tam Tutar Çekildi, İade Talebi
24 Eylül 12:2213
Boğaziçi Elektrik aboneliğim için bugün VakıfBank kartımdan ödeme yaptım. Engelli olduğum için elektrik indirimi ve yardımından faydalanıyorum, faturanın tamamının değil sadece indirim sonrası kalan kısmın çekilmesini beklerken kartımdan faturanın tamamı olan 375 TL çekildi.
Ödeme sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda Boğaziçi Elektrik kurumunu aramam gerektiği, onların yardımcı olacağı söylendi ancak şu ana kadar faturanın tamamı kartımdan çekilmiş durumda ve engelli indirimi yansımamış görünüyor.
Engelli indiriminin faturama doğru şekilde uygulanmasını, kartımdan çekilen fazla tutar varsa iadesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
