Elektrik Aboneliği Başlatılamıyor: Adres Kaydı Ve Sistem Hatası Mağduriyeti

Bedaş üzerinden yeni kiraladığım daireye elektrik aboneliği başlatmak istiyorum; ancak iki gündür hem online işlemlerden hem de çağrı merkezi ve şube üzerinden yaptığım tüm denemelerde hata alıyorum. Tekil numara ve sayaç seri numarasını doğru şekilde vermeme rağmen sistem aboneliği başlatmıyor.

Görüştüğüm yetkililer, adresimin sistemde farklı göründüğünü ve bu yüzden işlem yapılamadığını söylüyorlar. Sayaç üzerinde kayıtlı olan adres bilgisini öğrenmek istediğimde ise KVKK gerekçesiyle bu bilgiyi paylaşamayacaklarını belirtiyorlar. Ancak bu durum, ne adresimin düzeltilmesine ne de abonelik işleminin tamamlanmasına herhangi bir çözüm sunmuyor ve ben ortada kalıyorum.

Dairede daha önceki kiracının üzerine kayıtlı bir abonelik vardı; bu nedenle son iki gündür elektriğim vardı. Fakat bugün itibarıyla eski kiracının aboneliği iptal edildiği için eve geçtiğimde büyük ihtimalle elektriksiz kalacağım. İşte olmam nedeniyle henüz kontrol edemedim; ancak aboneliğimin başlatılamaması sebebiyle mağduriyet yaşayacağım çok açık.

Adres kaydımın kontrol edilerek sayaçla eşleştirilmesini, gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını ve elektrik aboneliğimin bir an önce kendi adım üzerine başlatılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını rica ederim.