E-Devlet’te Elektrik Abonelik Başvurusunda Sistem Hatası

Bedaş üzerinden yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmak istediğimde e-Devlet kanalını kullanıyorum ve her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. İstanbul Esenyurt Güzelyurt Mahallesi’indeki adresim için işlem yaparken ekranda “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. 23 - Detay: 90002-95000--2 - İlgili alanlar boş bırakılamaz.” uyarısı çıkıyor. Sayaç numaram 76965163 ve numaranın doğru olduğundan emin olmama rağmen sistem başvuruyu kabul etmiyor.

Yaklaşık 7–8 gündür, en az 10 defa farklı zamanlarda tekrar tekrar denedim ancak sorun devam ediyor. E-Devlet üzerinden yürütülen bu süreçte sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle yeni aboneliğimi başlatamıyorum.

Bu hatanın neden kaynaklandığının araştırılmasını, gerekli sistem düzeltmelerinin yapılarak adresim için elektrik aboneliği başvurumu sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.