E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başvurusu Hatası Ve Mağduriyet

Boğaziçi Elektrik üzerinden yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmak istiyorum ancak E-Devlet üzerinden her denememde “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. 23 - Detay: 90002-95000--2 - İlgili alanlar boş bırakılamaz.” şeklinde hata alıyorum. Başvuru yapmak istediğim adres İstanbul Sultangazi’de bulunuyor ve bu nedenle işlemlerimi tamamlayamıyorum.

Bu hatayı fark ettiğimden beri E-Devlet üzerinden toplam 4 kez deneme yaptım ancak her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini de aradım, oradan da işlemi sadece E-Devlet üzerinden yapabileceğim söylendi fakat E-Devlet zaten bu hatayı verdiği için abonelik sürecimi başlatamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

E-Devlet üzerinden aldığım bu hata mesajının neden kaynaklandığının araştırılmasını, gerekli teknik düzenlemenin yapılarak İstanbul Sultangazi’deki adresim için yeni abonelik başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.