Boğaziçi Elektrik’te Kullanımsız Dönemde Çifte 658 TL Fatura

Boğaziçi Elektrik’e yeni abonelik başlattım ve daha 15 gün olmuşken hiçbir kullanımım olmamasına rağmen tarafıma iki ayrı fatura yansıtıldı. 6878000357 numaralı aboneliğim için, son ödeme tarihi 16.06.2026 ve 06.07.2026 olan iki adet fatura kesildi ve her birinde 658 TL tutarında borç çıkarıldı. Gün içinde çalıştığım için evde kimse bulunmuyor ve elektrik tüketimi neredeyse yok denecek kadar az olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu tutarda ve iki adet fatura gelmesi bana göre açıklanabilir bir durum değil.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve yeterli bilgilendirme yapılmadı. Faturaların hangi tüketim kalemi ve hangi okuma değerlerine göre bu kadar yüksek geldiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, sayacımın yerinde kontrol edilmesini ve varsa hatalı ya da fazla yansıtılan tutarların düzeltilerek faturalarımın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Kullanımım olmayan bir döneme dair bu kadar yüksek ve kısa sürede iki kez fatura çıkarılmasının detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.