Aynı Dönemde Çifte Fatura Kesildi Ve Mağdur Oldum

Boğaziçi Elektrik aboneliğim için İstanbul Bahçelievler’de kayıtlı tesisatımda aynı dönem için iki kez fatura kesildiğini internet bankacılığı üzerinden fark ettim. 2 Nisan tarihinde 425 TL tutarında bir fatura geldi ve bu faturayı ödedim. Ancak kısa bir süre sonra, 13 Nisan tarihinde, yine aynı tesisat numarasına ait 445 TL tutarında ikinci bir fatura daha göründü.

Her iki faturanın da aynı tesisat numarasına ait olması nedeniyle aynı dönem için iki kez faturalandırıldığımı düşünüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ya da herhangi bir şube ile görüşme yapmadım.

Abone adı R**** D**** T******* olup, aynı tesisata aynı tarihlerde iki kez fatura düzenlenmesinden kaynaklanan bu hatanın incelenerek, 13 Nisan tarihli ikinci faturanın iptal edilmesini ve herhangi bir mağduriyet yaşamamam için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.