Bedaş’tan Geciken 259,54 TL Tazminat Ödemesi Ve Bilgi Eksikliği

BEDAŞ’a 20 Şubat 2026 tarihinde, 2024 yılı Aralık dönemine ait elektrik kesintilerinin Kalite Yönetmeliği’nde belirtilen sınır değerlerin üzerinde gerçekleşmesi nedeniyle tazminat başvurusunda bulundum. Bu kapsamda tarafıma 259,54 TL tutarında tazminat ödemesi yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Süreci öğrenmek için 186 çağrı hattını aradığımda, bu hattan başvuru ve ödeme takibi yapamadıklarını, herhangi bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Başvuru yapalı günler olmasına rağmen, ne ödeme yapıldı ne de tarafıma sürece ilişkin bilgilendirme sağlandı. Sürekli müşteri olmama ve tüm yükümlülüklerimi zamanında yerine getirmeme rağmen, tazminat ödemesinin bu şekilde gecikmesi ve takip edilememesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Sözleşme hesap numaram 4633772000’dır. Tazminat bedeli olan 259,54 TL’nin acilen tarafıma ödenmesini ve ayrıca başvuruma rağmen ödemenin neden geciktiğine dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.