to read complaints and reviews, or file yours.Diş Randevu Ve Ödeme Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Poliçe İptali Ve İade Talebi
BNP Paribas Cardif Sigorta’nın “Ailem Güvende” poliçem kapsamında sunulan diş hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Poliçe numaram 74936313/0, başlangıç tarihi ise 22 Temmuz 2026’dır.
Yaklaşık 60 gün önce diş randevusu almak için başvuru yaptım ancak randevu oluşturulmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, randevu verilmediği için hesabıma ödeme yapılacağını, diş tedavisi için yaklaşık 900 TL yatıracaklarını söylediler. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne randevu verildi ne de hesabıma herhangi bir ödeme yatırıldı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen artık telefonlara da dönüş alamıyorum, çağrılarım yanıtsız kalıyor. Yaşadığım iletişimsizlik ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle kuruma olan güvenim tamamen sarsıldı. Artık bu sigortaya güvenmediğim için poliçemin iptal edilmesini ve bugüne kadar yaptığım tüm ödemelerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca diş tedavim için daha önce taahhüt edilen ödemenin de ivedilikle hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 07.10.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Şikayet var. Harikasınız. Teşekkürler.
