to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 1250 TL Ödeme Gerçekleşmedi, Sürekli Oyalama
TEB Bankası müşteri hizmetleri aracılığıyla, “ailem güvende” sigorta hizmetine ikna edilerek BNP Paribas Cardif Sigorta’ya dahil edildim. Bu sigorta kapsamında hem kendim hem de annem için haziran 2026’da check-up randevusu almak istedim. Asistan hizmetlerini aradığımda sigortadan randevu alamayacaklarını, bunun yerine 1.250 TL ödeme yapmam karşılığında hizmeti alabileceğimi söylediler ve bu tutarı ödemeyi kabul ettim.
Görüşmede ödemenin 10 iş günü içinde tarafıma yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen neredeyse 2 ay geçmesine karşın hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “sorumlulara ileteceğiz” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli oyalandım ve verilen sözler tutulmadı.
Sigorta hizmetinin hem taahhüt ettiği sağlık hizmetini yerine getirmemesi hem de ödeme konusunda verdiği sözü tutmaması nedeniyle bu sigortadan kesinlikle memnun değilim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma taahhüt edilen ödemenin eksiksiz olarak ve en kısa sürede yapılmasını ve bu süreçte neden sözlerin tutulmadığı hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
