Yağ Çubuğu Kırıldı: Ücretsiz Değişim Ve Motor Kontrolü Talebi

2015 model BMW F30 3.20 ied aracımı yaklaşık 10 gün önce satın aldım. 05.03.2026 sabahı, yağ seviyesini kontrol etmek için garajda yağ çubuğunu çektiğimde, çubuğun kırık olduğunu ve kırılan parçanın motorun içine düşmüş olabileceğini fark ettim. Motor sağlığı için bu kadar kritik bir parçanın kendi kendine kırılması hem güven vermemekte hem de ilerleyen dönemde motora ciddi zarar verebilecek bir risk taşımaktadır.

Aracımda herhangi bir garanti veya ek koruma paketim bulunmuyor; ancak böyle bir parçanın kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmediğim için, BMW Borusan Otomotiv’den yağ çubuğu parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kırılan parçanın motora herhangi bir zarar verip vermediğinin detaylı şekilde kontrol edilmesini, aracımın motorunda oluşmuş veya ileride oluşabilecek olası hasarların da bu kapsamda değerlendirilmesini ve gerekli görülürse giderilmesini bekliyorum.

Bu konunun, markanın güvenilirlik algısı ve kullanıcı güvenliği açısından dikkatle ele alınarak, tarafıma hızlı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ederim.