Sıfır BMW'de Kronik Parça Sorunları Ve İlgisiz Servis

Borusan Oto Ankara’dan sıfır kilometre olarak aldığım BMW 318i aracımda, kronik olduğunu öğrendiğim ön cam ızgarasında çürüme ve parçalanma ile direksiyon derisinde renk atması sorunu yaşıyorum.

Sıfır alınmış, premium segment bir araçta bu tür deformasyonların ortaya çıkması hem kalite açısından hem de kullanıcı deneyimi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratıyor.

Bu sorunlarla ilgili olarak yetkili servise ve Borusan Oto’ya başvurduğumda ise ilgisiz ve olumsuz bir yanıt aldım, mağduriyetimin giderilmesi yönünde hiçbir destek sağlanmadı. Aracımı özenle kullanmama rağmen, bu parçaların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Borusan Oto’nun, ön cam ızgarası ve direksiyon derisi ile ilgili bu sorunları kronik bir problem olarak ele alıp, gerekli parçaları ücretsiz olarak değiştirerek mağduriyetimi telafi etmesini talep ediyorum.