BMW 3.20i Araçta Kronik Deformasyon Sorunları

Sıfır aldığım daha 60.000 km de olan BMW 3.20İ Ön İki iç Tutamak Kolu Erimesi ve direksiyon simidi derisinin kavlaması

Yetkili bayiden Sıfır aldığım BMW 3.20 i ed araç, daha 2. Yıldan başlayarak önce direksiyon simidi kısa bir sonra da ön 2 kapı kolluklarında erime ve deformasyon oluşmaya başladı. Tutunca insanın eline yapışıyor, bulaşıyor ve hatta dökülüyor. Arabamı sürekli kapalı garajda muhafaza etmeme, gözüm gibi bakmama ve yetkili BMW servisi dışında hiçbir yere götürmemiş olmama rağmen bu sorunların oluşması da ayrı bir konu. Yani bu kadar özen göstermezsem demek ki araba çoktan eriyip gidecekmiş. BMW ya da Borusan hiç de tüketiciden kaynaklı diyemez. Ayrıca yetkili servis dışında bir yere götürmezsem "kullanıcının iyi niyeti " değerlendirilir olayı da hikayeymiş. Bu sorunların bu araçlarda kronik olduğu bu sitedeki yüzlerce şikayetten de anlaşılmaktadır. Kesinlikle üretim hatası çünkü arka kapı kollarında böyle bir sorun hiç yok. Zira arka kapı kollarında farklı bir malzeme kullanılmış. Bununla ilgili olarak sürekli gittiğim yetkili servise fotoğraf ve videoların alınarak talebimi ilettim. Ancak olmuşuz cevap verildi. BMW ve Borusan da birkaç kez telefonla aradım dönüş yapma lütfunda bile bulunmadılar. Sıfır araç almış biri, kendi cebinden vererek bunları yenileyebilir elbette. Hata benden kaynaklı değilse neden ödeme yapayım. Bu haklı taleplerimin maddi olarak BMW ya da Borusan a göre cüzi meblağlar olmasına rağmen ve en önemlisi de sorun kendilerinden kaynaklanmasına rağmen hiçbir olumlu yanıt vermediler. Anlaşılan dünya devlerinden olduğunu iddia eden bir marka kalitesini yerlere düşürmüş. Son olarak ise; ailem ve yakın akrabalarımın çoğu ya sıfır ya ikinci el BMW kullanmaktadır. Bu küçük ve haksız hesaplarınızın müşterilerinize nasıl yansıyacağı da umrunuzda değil anlaşılan. Son olarak ise bu hata için ilk görüşme yaptığımda servis ve BMW müşteri hizmetleri direksiyon airbag nin ücretsiz bir şekilde değişeceğini tarafıma söylediğinde sebebini sorduğumda ise bu airbag in üretim hatası olduğunu orijinal ile değişebileceğini söylemiştir. Şimdi nasıl güvenip bu parçayı değişeceğim söyleyin hadi.