BMW X1 Akü Sorunu

2023 model X1 marka aracımı bayiden 30/10/2023 tarihinde aldım. Yolda seyir halinde 7. Kilometrede "bileşen koruması hatası" diye bir hata verdi ve Araba yeni olduğu için anlam veremedim. Daha sonra 20. Kilometrede oto boya koruma işlemi için bırakıp işlem bitince 8 gün sonra aldığımda "akü değişimi uyarısı" verdiğini ve "bileşen koruması hatası" devam ettiğini gördüm. Akünün kullanım sonrası dolacağını hatanın dolacağını düşündüm ama 200 kilometre olunca ve değişim olmayınca İzmir özgörkey Bornova'ya servisine bıraktım. Kontroller sonrası aracın 8 gün çalıştırılmadığı o yüzden akünün deşarj olduğu mutlaka 2-3 günde bir aracın çalıştırılması gerektiği gibi garip bir açıklama ile garanti kapsamına alınmayıp işçilik ile beraber 13.500TL yeni akü değişim bedeli istendi. Ben ben daha arabayı bırakmadan "bileşen koruması hatası" verdiğini bunan alakalı olabileceğini söylememe rağmen dalga geçer gibi bu cevabı verdiler. Bu kabul edilebilir bir uygulama değil, sıfır bir akünün araba çalıştırılmadı diye kusurlu duruma düşmesi kabul edilemez. Ayrıca araç seyir halinde hata verdiğini söylüyorum ona rağmen inanılmaz bir umursamazlıkla aynı cevap tekrarlanıyor. BMW gibi bir markanın böyle abesle iştigal bir açıklama ile işin içinden çıkması inanılmaz bir durum. Benim sorunum da nezaketsizlik üst seviyelerde yaşandı, müşteriyi kusurlu gösterip bu olaydan sıyrılmaya çalışıldığı açıktır. Kabul edilemez bir durumdur. Bu konuyu her yere taşıyacağım. Yasal tüm haklarımı kullanacağım.

X1
BMW