to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2025 tarihinde aracıma onarım kararı çıktı ve aracımı Antalya Kosifler yetkili servisine teslim ettim. Hâlâ aracım, basit bir parçanın beklenmesi nedeniyle teslim edilmedi ve bir süre daha teslim edilmeyeceği bilgisi verildi. 2024 model X3 marka bir aracın, basit bir plastik parça temin edilemediği için teslim edilmemesi gerçekten üzücü. Benzer firmalarda 15-20 gün süren işlemler BMW'de adeta kabusa dönüşüyor. 28.05 tarihinde 45 iş günü dolmasına rağmen, hakkım olan ikame araç için de kimse dönüş yapmadı. Yıllarca BMW kullanmama rağmen, kurumsallık adı altında yaşanan bu iletişimsizlik ve sorunlar samimi gelmiyor. 'BMW eski BMW değil' sözü artık bilincime kazınmış durumda. Müşteri ilişkileri departmanının neden var olduğunu anlamış değilim. Her konuda 0850'li iletişim merkezini aramam isteniyor. Firmanın bu yaklaşımı markanın itibarını zedeliyor. İletişim merkezi de umarım geri dönüş sağlar. Yaşadığım durum gerçekten üzücü.
1 Eylül 2025 tarihinde saat 09:00’da BMW 3.20 model, 34 GLN 031 plakalı aracımı kemirgen hasarı nedeniyle Antalya Kosifler servisine teslim ettim. Servis yetkilisi, tamir süresinin 15 gün olacağını belirtti ve belgelerde de bu süre yer aldığı için kaskomdan sadece 15 günlük ikame araç alabildim. Anc...
Antalya'da ikamet etmekteyim ve yaşamaktayım. 17.08.2024 tarihinde 34 GNU 654 plakalı BMW marka aracımı Antalya Serik Caddesi'nde bulunan BMW yetkili servisi olan Kosifler'e götürdüm. Aracın 20.000 km bakımı yapılması lazımdı. İş insanı olmamdan dolayı sık seyahat ettiğim için aracın kilometresi 2.0...
2018 model BMW 5.20i aracımı Antalya Kosifler bayisinden sıfır olarak satın aldım. Şu anda aracım 80.000 km’de ve son 6 aydır ön kapı iç kaplamalarında ve tutamaklarda deri dökülmeleri oluştu. Ayrıca, şoför koltuğu ayarlarının kaplama plastiğinde de bağlantı yerinden kırılma meydana geldi. Benzer so...
Bundan 20-25 gün önce Antalya Kosifler BMW'den 2024 X2 model araç aldım, sıfır kilometre. Bundan bir hafta önce BMW'nin genel bir fren pervane sorunu varmış. Bu sorundan dolayı aracımı getirmemi ve fren pervane sisteminin değişmesini talep ettiler. Sonrasında aracı getirdim. Bana dediler ki 16 Aralı...
Yorumlar