to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Otomotiv'den Eksik Fatura Ve İlgisiz Hizmet
BMW ix xdrive 50 aracımızı BMW Güvence paketi Satışına Dair Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Borusan otomotiv ith. Ve. Dağ. A. Ş firmasından garanti +3 yıl uzatmak için 97.263,15TL karşılığında aramızda sözleşme yapıldı. Borusan Otomotiv firması bu sözleşmeye istinaden kredi kartımızdan 97.263,15TL ödeme almasına rağmen tarafımıza 76.213,09TL tutarında 19/08/2024 tarihinde fatura düzenlendi. Aradaki fark olan 21.050,06TL tutarında eksik düzenlenen fatura için kendilerini 7-8 defa aradım kayıt bıraktım her arayışımızda "İlgili birim tarafından kontrol ediliyor. Size gün içinde geri dönüş sağlayacağız "dediler ama hiçbir zamanda geri dönüş yapılmadı. Mail gönderdim ona da geri dönüş sağlanmadı.
Borusan Otomotiv gibi büyük bir firmanın ülkemiz adına hem vergi kaybı yaşatması hem de müşterilerini mağdur etmesinden, Satış sonrası hizmetin ise ilgisiz alakasız oluşundan rahatsızlığımı dile getirmek istiyorum.
Borusan Otomotiv pişmanlıktır...
Gelişme
BMW ix 50 Kalorifer sürücü tarafı sürekli soğuk üflüyor. 3 kez servise gitmeme (Muğla-İzmir) rağmen sorunum çözülmedi. Servis detaylı bir bilgi vermiyor ve arızanın kaynağını söylemiyor güncelleme yapıldı tamam diyorlar ancak araç 3 kez aynı şeyi yaptı sorun Hala çözülmedi. BMW markasına güvenerek araç aldım fakat servislerden ve yapılan arıza tespitinden memnun değilim Kış ayında olduğumuz dönemde sorun çözülmez ise sanırım aracı satacağım.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
