to read complaints and reviews, or file yours.BMW Serviste Uzun Onarım Süresi Ve İkame Araç Mağduriyeti
BMW Borusan Adana-Mersin şubesine 520i model aracımı son üç ayda 3 kez motor arızası şikayetiyle götürdüğüm ve onarımına 350.000TL harcadığım. Aracın yakıt valfi ile ilgili bir sorun olduğunu söylediler. Yakıt valfi stoklarında olmadığı için Almaya'dan sipariş edeceklerini ve bu sürecin en az 15 gün olacağını söylediler. Bu süreçte araçsız kaldım ve sözde başka şikayetlerle servise bırakılan araçlarım 10 günü aşan onarım sürecinde ikame araç verebildiklerini söylerken bu denli uzun bir sürede ikame araç vermediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda çocuk avutur gibi size gün içinde döneceğiz gibi cevap alıyorum. BMW marka aracı servise götürmek pişmanlıktır!
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Yine aynı yine aynı... Müşteri hizmetlerinden arayıp size gün içinde dönüş sağlayacağız deyip çocuk avutulur gibi avutulmaya çalışıldığım bir gün daha... Çok yazık...
