Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

BMW Serviste Uzun Onarım Süresi Ve İkame Araç Mağduriyeti

Sezer
17 Eylül 18:57
1.015

BMW Borusan Adana-Mersin şubesine 520i model aracımı son üç ayda 3 kez motor arızası şikayetiyle götürdüğüm ve onarımına 350.000TL harcadığım. Aracın yakıt valfi ile ilgili bir sorun olduğunu söylediler. Yakıt valfi stoklarında olmadığı için Almaya'dan sipariş edeceklerini ve bu sürecin en az 15 gün olacağını söylediler. Bu süreçte araçsız kaldım ve sözde başka şikayetlerle servise bırakılan araçlarım 10 günü aşan onarım sürecinde ikame araç verebildiklerini söylerken bu denli uzun bir sürede ikame araç vermediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda çocuk avutur gibi size gün içinde döneceğiz gibi cevap alıyorum. BMW marka aracı servise götürmek pişmanlıktır!

18 Eylül 07:50 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Sezer
18 Eylül 19:55

Yine aynı yine aynı... Müşteri hizmetlerinden arayıp size gün içinde dönüş sağlayacağız deyip çocuk avutulur gibi avutulmaya çalışıldığım bir gün daha... Çok yazık...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Muhammed
25 Nisan 13:45
2.623
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Murat
02 Mart 2024 12:07
14.596
"Borusan Tarsus servis Danışmanı Emrah beyin yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

BMW 320i'de 54.000 Km'de Diferansiyel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Şoku

Emre
30 Ekim 11:57
2.282

Borusan Oto'dan Aldığım Sıfır BMW'de Bitmeyen Titreşim Sorunu Ve Değişim Ücreti

Muhammet
24 Eylül 18:36
2.319
Benzer Şikayet Yaz