to read complaints and reviews, or file yours. 
BMW g20 kasa 3.20i aracımda, yakıt borusunu tutan parçadan kaynaklanan ve 2000 devirde ortaya çıkan kronik bir ses problemi yaşıyorum. Bu sorun, aracı yaklaşık 20.000 km’den itibaren kullanmaya başladığımdan beri ara ara devam ediyor ve şu ana kadar üçüncü kez tekrarladı. Daha önce aynı problem yetkili servis tarafından giderildi, yani sorun kayıtlı ve bilinen bir problem.
19 Aralık Cuma akşamı uzun yola çıkacağım için 13 Aralık tarihinde aracımı Gaziantep Erenler Oto yetkili servisine götürdüm ve aynı ses probleminin tekrar ettiğini ilettim. Buna rağmen sorun çözülmedi. 17 Aralık’ta tekrar servise gittiğimde, problemin kaynağını tespit edebilmek için aracın 2-3 gün serviste kalması gerektiği söylendi. Daha önce aynı arızayı onarmış bir servisin, sorunu bu kadar uzatmasını ve aracı bırakmış olmama rağmen sorunun giderilip giderilmediğini kontrol etmemesini kabul edemiyorum.
Aracımın tüm bakımları, satın alındığı günden bu yana sadece Gaziantep Erenler Oto yetkili servisinde yapılmıştır. Buna rağmen kronik hale gelen bu ses problemi bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.
Talebim, eğer mümkünse bu problemin 19 Aralık’tan önce kesin ve kalıcı şekilde giderilmesi, eğer araç 2-3 gün serviste kalacaksa bu süre boyunca Borusan BMW tarafından tarafıma ikame araç tahsis edilmesidir. Sorunumun artık kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
BMW g20 kasa 3.20i aracımda, yakıt borusunu tutan parçadan kaynaklanan ve özellikle 2000 devir civarında ortaya çıkan kronik bir ses problemi yaşamaktayım. Bu sorun, araç yaklaşık 20.000 km’den itibaren kullanılırken fark edildi ve o tarihten bu yana ara ara devam etti, şu ana kadar üçüncü kez tekrar etti. Daha önce aynı problem yetkili servis tarafından giderildiği için, bu arızanın hem kayıtlı hem de bilinen bir problem olduğu açıktır.
19 Aralık Cuma akşamı uzun yola çıkacağım için, 13 Aralık tarihinde aracımı Gaziantep Erenler Oto yetkili servisine götürerek aynı ses probleminin tekrar ettiğini bildirdim. Buna rağmen gerekli işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi. 17 Aralık’ta tekrar servise gittiğimde ise, problemin kaynağını tespit edebilmek için aracın 2–3 gün serviste kalması gerektiği söylendi. Daha önce aynı arızayı onarmış olan bir servisin, sorunu bu kadar uzatmasını ve aracı bırakmış olmama rağmen sorunun giderilip giderilmediğini kontrol etmemesini kabul edemiyorum.
Aracımın tüm bakımları satın alındığı günden bu yana yalnızca Gaziantep Erenler Oto yetkili servisinde yapılmıştır. Buna rağmen kronik hale gelen bu ses problemi bir türlü kalıcı olarak çözülememiştir.
Talebim, bu problemin 19 Aralık tarihinden önce kesin ve kalıcı şekilde giderilmesi, eğer araç 2–3 gün serviste kalacaksa bu süre boyunca Borusan BMW tarafından tarafıma ikame araç tahsis edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunumun artık kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Merhaba, şikayetimle alakalı hiçbir gelişme olmadı!
BMW markasıyla yaşamış olduğum, hayatıma kast edecek bir arızayı sizlere detaylıca anlatacağım. 2019 model G20 kasa, Ankara Borusan'dan sıfır araç satın aldım. Belli bir kullanımdan sonra, seyir halindeyken araç bir anda tahrik uyarısı adı altında gaz kesmeye başladı ve şehirler arası yoldayken sağ ...
Avcılar Borusan’dan satın aldığım BMW 320i M Sport G20 model aracımı, henüz yalnızca 45.000 km’deyken rutin motor yağı bakımı için servise götürdüm. Yapılan kontrollerde su pompasında arıza olduğu ve değişmesi gerektiği bildirildi. Durumu detaylı şekilde sorguladığımda, bunun kullanıcı kaynaklı bi...
BMW 320i Msport G20 model aracımı, yalnızca 49.000 km’deyken rutin kontrolleri için Adana/Mersin Borusan servisine götürdüm. Yapılan kontrollerde su pompasında ve gaz kelebeği contasının arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği bildirildi. Durumu detaylı şekilde sorguladığımda, bunun kullanıcı kaynaklı...
Yorumlar (6)