Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BMW G20 3.20i Aracımda Tekrarlayan Yakıt Borusu Ses Problemi Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Mustafa
17 Aralık 2025 11:14
2.025

BMW g20 kasa 3.20i aracımda, yakıt borusunu tutan parçadan kaynaklanan ve 2000 devirde ortaya çıkan kronik bir ses problemi yaşıyorum. Bu sorun, aracı yaklaşık 20.000 km’den itibaren kullanmaya başladığımdan beri ara ara devam ediyor ve şu ana kadar üçüncü kez tekrarladı. Daha önce aynı problem yetkili servis tarafından giderildi, yani sorun kayıtlı ve bilinen bir problem.

19 Aralık Cuma akşamı uzun yola çıkacağım için 13 Aralık tarihinde aracımı Gaziantep Erenler Oto yetkili servisine götürdüm ve aynı ses probleminin tekrar ettiğini ilettim. Buna rağmen sorun çözülmedi. 17 Aralık’ta tekrar servise gittiğimde, problemin kaynağını tespit edebilmek için aracın 2-3 gün serviste kalması gerektiği söylendi. Daha önce aynı arızayı onarmış bir servisin, sorunu bu kadar uzatmasını ve aracı bırakmış olmama rağmen sorunun giderilip giderilmediğini kontrol etmemesini kabul edemiyorum.

Aracımın tüm bakımları, satın alındığı günden bu yana sadece Gaziantep Erenler Oto yetkili servisinde yapılmıştır. Buna rağmen kronik hale gelen bu ses problemi bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.

Talebim, eğer mümkünse bu problemin 19 Aralık’tan önce kesin ve kalıcı şekilde giderilmesi, eğer araç 2-3 gün serviste kalacaksa bu süre boyunca Borusan BMW tarafından tarafıma ikame araç tahsis edilmesidir. Sorunumun artık kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Aralık 2025 10:41

BMW g20 kasa 3.20i aracımda, yakıt borusunu tutan parçadan kaynaklanan ve özellikle 2000 devir civarında ortaya çıkan kronik bir ses problemi yaşamaktayım. Bu sorun, araç yaklaşık 20.000 km’den itibaren kullanılırken fark edildi ve o tarihten bu yana ara ara devam etti, şu ana kadar üçüncü kez tekrar etti. Daha önce aynı problem yetkili servis tarafından giderildiği için, bu arızanın hem kayıtlı hem de bilinen bir problem olduğu açıktır.

19 Aralık Cuma akşamı uzun yola çıkacağım için, 13 Aralık tarihinde aracımı Gaziantep Erenler Oto yetkili servisine götürerek aynı ses probleminin tekrar ettiğini bildirdim. Buna rağmen gerekli işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi. 17 Aralık’ta tekrar servise gittiğimde ise, problemin kaynağını tespit edebilmek için aracın 2–3 gün serviste kalması gerektiği söylendi. Daha önce aynı arızayı onarmış olan bir servisin, sorunu bu kadar uzatmasını ve aracı bırakmış olmama rağmen sorunun giderilip giderilmediğini kontrol etmemesini kabul edemiyorum.

Aracımın tüm bakımları satın alındığı günden bu yana yalnızca Gaziantep Erenler Oto yetkili servisinde yapılmıştır. Buna rağmen kronik hale gelen bu ses problemi bir türlü kalıcı olarak çözülememiştir.

Talebim, bu problemin 19 Aralık tarihinden önce kesin ve kalıcı şekilde giderilmesi, eğer araç 2–3 gün serviste kalacaksa bu süre boyunca Borusan BMW tarafından tarafıma ikame araç tahsis edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunumun artık kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

17 Aralık 2025 11:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Mustafa
Mustafa
27 Aralık 2025 17:09

Merhaba, şikayetimle alakalı hiçbir gelişme olmadı!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

BMW Güven Kaybı Ve Tekrarlayan Arızalar: Bir Sürücünün Mücadelesi

profile
Furkan
23 Nisan 2024 01:11
17.878
BMW Güven Kaybı Ve Tekrarlayan Arızalar: Bir Sürücünün Mücadelesi

BMW 320i Su Pompası Arızasında Haksız Ücret Talebi

profile
Doğukan
03 Temmuz 2025 19:19
4.661

BMW 320i G20 Modelde Kronik Su Pompası Arızası Ve Yetkili Servis İlgisizliği

profile
Ali
16 Temmuz 2025 18:54
11.257
bmw-320i-g20-modelde-kronik-su-pompasi-arizasi-ve-yetkili-servis-ilgisizligi-1.jpg
5
Çağrı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW Arka Diferansiyel Ve Trim Sesi Sorunları

profile
Çağrı
17 Ocak 2025 17:48
10.991
"Borusan Oto İstinye iletişime geçti Burcu Hanım randevu ve gün verdi aracım iyi niyet garantisi kapsamında onarıldı. Servis danışmanı Yiğit Besim Çok yardımcı oldu kendilerine buradan tekrar teşekkür ederim."
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

BMW 320i G20 Kasa Bitmeyen Sorunlar, Tavan Döşeme Ve Sunroof Problemi

profile
Abdullah
27 Eylül 2023 15:54
18.117
Benzer Şikayet Yaz