Ana Sayfa
BMW Grubu
BMW
BMW 320i Su Pompası Arızasında Haksız Ücret Talebi

ID:32933729

BMW 320i Su Pompası Arızasında Haksız Ücret Talebi

Doğukan

BMW

03 Temmuz 2025 19:19

4.661

Avcılar Borusan’dan satın aldığım BMW 320i M Sport G20 model aracımı, henüz yalnızca 45.000 km’deyken rutin motor yağı bakımı için servise götürdüm.

Yapılan kontrollerde su pompasında arıza olduğu ve değişmesi gerektiği bildirildi.

Durumu detaylı şekilde sorguladığımda, bunun kullanıcı kaynaklı bir sorun olmadığı, tamamen araçtan kaynaklanan bir arıza olduğu teknik ekip tarafından da ifade edildi. Buna rağmen ücretin tarafımdan karşılanması gerektiği söylendi.

Aracın bakım geçmişi düzenli, tüm işlemleri yetkili servislerde yapılmış, garantisi olmasa dahi bu kadar düşük kilometrede ve kusur kullanıcıdan kaynaklanmadığı halde benden ücret talep edilmesi kabul edilemez bir uygulamadır. BMW gibi prestijli bir markadan ve onun yetkili servisinden beklenmeyecek, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir tutumla karşı karşıyayım.

Borusan Avcılar’ın bu tavrını şiddetle kınıyor, arıza giderme işleminin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini, aksi halde konuyu gerekli tüm hukuki yollara taşıyacağımı bildiriyorum.

BMW

04 Temmuz 2025 08:48 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BMW 320i G20 Modelde Kronik Su Pompası Arızası Ve Yetkili Servis İlgisizliği

Ali

BMW

16 Temmuz 2025 18:54

11.257

BMW 320i Msport G20 model aracımı, yalnızca 49.000 km’deyken rutin kontrolleri için Adana/Mersin Borusan servisine götürdüm. Yapılan kontrollerde su pompasında ve gaz kelebeği contasının arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği bildirildi. Durumu detaylı şekilde sorguladığımda, bunun kullanıcı kaynaklı...

#320

bmw-320i-g20-modelde-kronik-su-pompasi-arizasi-ve-yetkili-servis-ilgisizligi-1.jpg

1 Destek

BMW Borusan Oto Avcılar'da İlgisizlik Ve Sorumsuzluk!

Ahmet

BMW

17 Temmuz 2024 11:40

4.591

BMW pişmanlıktır! Borusan Oto Avcılar aracımı uzun yola çıkacağım için rutin 10.000 bakıma götürdüm, aracımı teslim ederken arabadan garip sesler geldiğini, arabanın virajlarda tutunamadığını bildirdim. Aracı bana 2 gün sonra teslim ettiler. Genel bakımını yapıp 34.000 TL civarında bir para alıp ara...

#320

1 Destek

1 Yorum

Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

BMW'den Garanti Dışı Yüksek Onarım Ücreti Ve İkame Araç Mağduriyeti

Yıldız

BMW

03 Mayıs 2025 18:38

8.314

2016 model BMW 320iED 40. Yıl paket aracımda, 01.05.2025 tarihinde 'tahrik arızası' uyarısı aldım. Aracımı aynı gün, tüm bakımlarını düzenli olarak yaptırdığım Borusan Oto Çorlu yetkili servisine bıraktım. Yapılan kontrollerde arızanın, soğutma sistemine bağlı su pompasından kaynaklandığı ve ciddi b...

#320

BMW'den Garanti Dışı Yüksek Onarım Ücreti Ve İkame Araç Mağduriyeti

Aybars sonuçtan hiç memnun değil

BMW Borusan Oto Avcılar Pişmanlıktır 2 Aydır Aracımı Kullanmıyorum!

Aybars

BMW

08 Temmuz 2024 23:57

8.289

27.03.2024 tarihinde Borusan Oto Avcılar Satış Merkezinden satın aldığım BMW 220i Active Tourer aracım 3000+ km’de sağa çekme sorunu yaptı. Sorun üzerine aracımı 30.05.2024 tarihinde yine Borusan Oto Avcılar BMW Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Başta rot balansla çözülebilir denilen sorun şu anda di...

#220

4 Destek

1 Yorum

Kahan sonuçtan memnun

Çözüldü