to read complaints and reviews, or file yours.BMW 530.000 TL Tamir Ücreti, 700.000 TL Lik Otomobile
2014 model 2015 temmuz trafiğe çıkışlı 06 ac 2014 plakalı BMW i3 sahibiyim. 20 Mayıs 2014 sabahı, 25-30 km/h ile giderken gaza pedalına bastığımda araç arkasından gürültülü bir ses geldi ve hareketsiz hale geldi. Vitesi boşa bile alıp kenara çekemedim, yolda kaldım. Hemen 444 2 999 BMW yol yardımını aradım, ahtapot çekici ile 1 saat içinde Özgörkey servisine aracım götürüldü. Ben de kendi imkanlarımla servise ulaştım, bilgileri doldurdum, beni arayıp bilgi vereceklerini söyleyip gönderdiler. Öğleden sonra aralıklarında, aracın aks kırdığını, kırılan aksin beyni parçaladığı, beyinden kopan parçanın yağ deposunu patlattığı söylendi ve tam tamına 530.000 TL hesap çıkardılar. Piyasa değeri 750.000 TL olan bir araçta, kaza ya da kullanım hatası olmadan nasıl böyle bir tutar çıkabilir? Çevremdeki herkesi elektrikli otomobil almaya ve BMW kalitesine teşvik ederken, bu başıma geldi. Gerekli incelemelerin yapılıp, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kasko şirketi olayı yolda kalsam da arıza olarak nitelendirdi ve ödeme yapmıyor. 12 Temmuz cuma günü BMW müşteri hizmetlerini aradım, bugün 16 Temmuz arayan soran yok. Elektrikli BMW pişmanlıktır, diğer markaları seçin. Bu arada, onarım sürecinin 12 ayı bulabileceği söyleniyor. Araç 2015 trafiğe çıkışlı, daha 10 yıl yedek parça bulundurma şartına dahil olmalı. Kısaca hatam olmadığı bir parçadan (motor kulağı)530 bin tl ödemem yapmamı, 1 yıla kadar beklememi istiyor BMW!
Değerli Fahrettin B., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
1 Ağustos itibariyle BMW iletişim merkezinden arandım ve Özgörkey İzmir servisinin benimle hiçbir şekilde iletişim kuramadığını belirttim. Aracımı maalesef 1/3 fiyatına satmak zorunda kaldım. İbret olarak burada bulunsun, siz de yanlış kararlarda bulunmayın, sağlığınızdan ve huzurunuzdan yoksun kalmayın!
Aracınız şu anda hatasız olarak ilanda