BMW İ4: Garanti Bitmeden Başlayan Bitmeyen Arıza Çilesi



2022 model BMW i4 aracımın garantisinin bitmesine bir gün kala, ekranda 'Sürüşe devam edilemez, servis ile irtibata geçin' uyarısı çıktı. Benzeri bir uyarı ile yol yardımını aradım ve aracım çekici ile Özgörkey servisine götürüldü. Yapılan inceleme sonucunda, CCU ünitesinin değişmesi gerektiği ve parçanın yurt dışından geleceği belirtildi. Bu nedenle 43 takvim günü boyunca aracımı kullanamadım ve aracın teslimine üç gün kala ikame araç verildi. Bu süreç de oldukça zorluydu. Sorunun çözüldüğünü düşünürken, 06/04/2025 akşamı kızımı okuldan alıp eve dönerken aynı arıza tekrar meydana geldi. Aynı parça, sekiz ay içinde ikinci kez bozuldu. Borusan'dan bir mühendis ekibi gelip inceleme yaptı fakat sonuç yine aynı oldu; CCU ünitesi tekrar değişecek ve parça yine yurt dışından gelecekmiş. Servis danışmanımız bu kez 30 iş günü süre verdi ve bu sefer ikame araç sağlanmadı (uzatılmış garantide ikame araç verilmiyormuş).
Kısacası, bu araçtan tamamen bıktım ve teslim aldığım gün ilk talibine aracı verip kurtulmak istiyorum. Şahsi fikrimdir, BMW benim için pişmanlıktır.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Dün (26/05/2025) benimle iletişime geçileceğini bildirmek üzere iletişime geçtiler😊
Beklemeye devam ediyorum (30/05/2025)
Borusan'dan hâlâ bir cevap yok Ancak mağduriyetime sessiz kalmayan Özgörkey Ceren hanıma teşekkürler
Çok şükür aracımızı 44. Takvim gününde teslim aldık Borusan'dan hala arayan yok. Süreçte teşekkür edeceğim tek kişi bizi bayramda araçsız bırakmayan Ceren hanım
Aldıktan 4 gün sonra tekrar arıza yaptı yeniden servise bıraktık 4 günlük kullanmamızı saymazsak bugün 68. Gün Tebrikler BMW 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻












