BMW 520d Aracımda Boya Atması Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Borusan’dan 2018 yılında ikinci el olarak satın aldığım BMW 520d G30 aracımda kısa süre önce boya atması problemi ile karşılaştım. BMW gibi premium bir markadan beklenen kalite standartları düşünüldüğünde, bu tür bir boya sorununun yaşanması hem aracın değerini düşürüyor hem de markaya ve araca duyduğum güveni olumsuz etkiliyor.

Aracımın düzenli bakımları yapılmış olmasına ve özellikle arka tampona yönelik herhangi bir darbe, sürtme veya dış etki olmamasına rağmen boyada bu tür atmaların yaşanması, üretim ya da uygulama kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor. Bu durumu kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.

Bu nedenle, yaşadığım boya atması sorununun Borusan ve BMW tarafından detaylı şekilde incelenmesini, garanti kapsamı ya da iyi niyet garantisi çerçevesinde değerlendirilerek arka tampondaki sorunun tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.