Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevban sonuçtan hiç memnun değil

BMW 5.20 Aracın Tavan Sesi

profile
Sevban
24 Aralık 2023 04:14
2.645

2022 yılında bayiden sıfır olarak aldığım 5.20 model aracımda, aldığım günden beri tavandan ses geliyor. Servise götürdüğümde yağlama işlemi yapıldığını söylediler ve aracı geri aldım. Ancak üçüncü günden itibaren yine ses gelmeye devam etti. İkinci kez randevu alıp servise gittiğimde bu sefer şikayetim tavan ve direksiyondan gelen seslerdi. Serviste bu sorunun 3.20 ve 5.20 modellerinde kronik olduğunu, tavanın hava filtresini temizleyeceklerini ancak sesin gelmeye devam edeceğini söylediler. Yapılan işlemlerden sonra ikinci gün itibarıyla tavandan ses gelmeye devam ediyor. Direksiyondan da ses gelmeye devam ediyor. Bu durum, resmen kusurlu ürün satışı kapsamına giriyor.

Gelişme
Gelişme

27 Şubat 2024 15:51

BMW Kosifler Antalya yaptığı işin arkasında duramayacak kadar aciz 4 kez tavan sesi için git gel yapıyorum (120 km) ilk 3 kez sadece yağlama ile sesi 2 3 günlük kesip arabayı teslim ediyorlardı 4. De parça değiştiriliyor ve ses gelmeye devam ediyor video atıyorum ama herhangi bir dönüş yapılmıyor.

11 Şubat 2024 12:26

5.20 2022 aracımın tavanından ses geliyor ve bu şikayet için toplam 4 kez git gel 240 km yol yaptım. Şikayet vara şikayet yazınca bir kez daha çağırdılar getirin bir kez daha aracı kontrol edelim dediler ama ilk 3 gidişimde düzeldi diye arabayı teslim ettiler şikayet vara yazdıktan sonra tavan fitili değişecek dendi parça değişimi yapıldı ve ses hala geliyor

24 Aralık 2023 10:41 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Sevban
Sevban
11 Şubat 2024 12:07

Parça değişimi yapılacak dendi 3 hafta parça bekledik parça değişti ses gelmeye devam ediyor 4 kez 240 km yol yaptım bu sesin düzeltilmesi için bundan sonra mahkeme yoluna başvurup süreci oradan devam ettireceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

BMW 320i G20 Kasa Bitmeyen Sorunlar, Tavan Döşeme Ve Sunroof Problemi

profile
Abdullah
27 Eylül 2023 15:54
18.117
5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zafer
25 Ekim 2023 19:02
6.618
"Teşekkürler"
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erdem
27 Ağustos 2024 16:32
3.479
"Şikayetimiz yazmamın üzerinden henüz 10 dakika geçmeden BMW tarafından telefonla arandım. Sorunun içeri öğrenildi ve düzeltileceği söyledi. Diğer gün Au Otomotiv Danışmanı Deniz Bey arayarak özürlerini iletti ve gayet cazip tekliflerde bulundu ancak bedava hizmet almak gibi bir gayretim olmadığı için kabul etmedim. Ve işletme sahibi Nizamettin bey de aradı ve çok nezaketli şekilde özür diledi. Ben BMW ile birlikte Au Otomotiv yetkililerine nazik ve ilgili davranışlarından dolayı teşekkür ediyorum."
Au Otomotiv BMW Yetkili Servis Şikayet
Au Otomotiv BMW Yetkili Servis Şikayet
Au Otomotiv BMW Yetkili Servis Şikayet
Au Otomotiv BMW Yetkili Servis Şikayet
+2
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

BMW 320i'de Süregelen Trim Sesleri Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet

profile
Muhammed
15 Mayıs 2025 12:19
3.583
BMW 320i'de Süregelen Trim Sesleri Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet
Benzer Şikayet Yaz