Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

BMW 320i G20 Kasa Bitmeyen Sorunlar, Tavan Döşeme Ve Sunroof Problemi

profile
Abdullah
27 Eylül 2023 15:54
18.117

BMW 320i G20 kasası 2020 model aracımın tavan kısmından ve egzozundan gelen yoğun sesler üzerine Mayıs 2023 yılında yetkili BMW servisi olan Trend Otomotive'ye aracımı hem bakım hem de yaşanan bu sorunların çözümü için bıraktım. Bütün bakımları yetkili BMW servislerinde yapılan aracımda ücretini ödeyerek bu sorunlara çözüm aradım. Kullanıcı hatasıyla oluşamayacak tamamen fabrikasyon hataları olan bu iki problem de çözülmediği gibi büyüyerek aracın kullanımını dayanılmaz boyutlara taşıdı ki ben bunların tamiri için servise ücret ödedim. Gelinen noktada aracın tavanından inanılmaz bir ses gelmekte, aracın tavanından bir şey olduğunu bilmediğim bir parça direksiyonun dönüş istikametine göre sağa sola çarpmakta. Bugün 27.09.2023 itibarıyla tekrar BMW servisine giderek problemden bahsettim. Aracın 1 hafta boyunca kendilerinde kalması gerektiğini tamir etmeseler bile sadece tespit için ekstra 3.000 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler ki işin aslı tamir etmek gibi bir niyet ve tutumları da yoktu. Henüz 40.000 km'de olan aracım sürekli buna benzer problemler çıkarıyor ve çözüm bulamıyorum. BMW segmentinde bir araca yakışmayacak şekilde tavan döşemesinden müzik sesinin bile bastıramayacağı ölçüde ses geliyor. Aynı model ve marka 1 adet daha BMW aracım var benzer şikayetleri onda da yaşıyorum. Kronikleşmiş diyebileceğim bu durum karşısında BMW, müşterisini mağdur edip buradan bir gelir sağlamaya çalışıyor. Maalesef yaşanan bu durumlar sonucu çok soğudum BMW'den.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
27 Eylül 2023 16:36 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Abdullah
Abdullah
02 Ekim 2023 18:01

Firma tarafından herhangi bir geri dönüş olmadığını belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Engin
Engin
Şikayeti Çözüldü

Aynı sesi bende 5000 km. De 2024 model aracımda duyuyorum bir tespit yapabildiniz mi ne olduğuyla alakalı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

BMW 320i'de Süregelen Trim Sesleri Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet

profile
Muhammed
15 Mayıs 2025 12:19
3.583
BMW 320i'de Süregelen Trim Sesleri Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet
5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zafer
25 Ekim 2023 19:02
6.618
"Teşekkürler"
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

BMW 3.20i G20: Beklenmedik Sorunlarla Dolup Taşan Bir Deneyim

profile
Emirhan
17 Şubat 2025 17:27
12.589
BMW 3.20i G20: Beklenmedik Sorunlarla Dolup Taşan Bir Deneyim
Benzer Şikayet Yaz